Lieber Casino-Guru,
Ich möchte eine Beschwerde gegen die Sportaza-Website ( www.sportaza.com ) einreichen. Mein Konto wurde von Sportaza zu Unrecht und zu Unrecht geschlossen. Sie schickten mir eine E-Mail und beschuldigten mich, gegen ihre Geschäftsbedingungen verstoßen zu haben. Aber sie antworten nicht konkret, wenn ich sie frage, was genau ich gegen ihre Geschäftsbedingungen getan habe. Sie liefern mir auch keine Beweise für ihre Behauptung. Bitten Sie den Betreiber, entweder Beweise für seine Behauptung vorzulegen oder mein Geld zurückzuerstatten.
Sie haben vier verschiedene Verstöße gemäß Klausel 9.1 ihrer Allgemeinen Geschäftsbedingungen gemeldet, nämlich:
- Nutzung der Website für kommerzielle Zwecke oder im Namen oder Interesse einer anderen Person;
- sich an betrügerischen Aktivitäten zu beteiligen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Verwendung von Kredit-/Debitkarten oder anderen Zahlungsmethoden oder
Gelder, die Ihnen nicht gehören, Fälle, in denen Gelder zurückgerufen/angefochten wurden;
- Absprachen mit anderen Kunden oder Dritten. Dazu gehört unter anderem das Spielen im Interesse anderer und das Teilen
Information, Zusammenarbeit oder Koordination mit anderen;
- Verwendung unfairer Wettmuster oder -strategien, wie z. B. Wetten mit gleicher, null oder niedriger Marge, Wetten mit minimalen Risiken, Absicherungswetten oder
Andernfalls werden Wetten so platziert, dass unserer Meinung nach das System missbraucht wird, ein garantierter Gewinn erzielt wird oder das Risiko steigt
wird minimiert;
Sie geben jedoch nicht an, gegen welche dieser vier Bedingungen ich verstoßen habe. Allerdings vermute ich (das kann ich nur vermuten, da sie nicht konkret sind), dass sie mich verdächtigen, mit einem anderen Kunden zusammenzuarbeiten. Ich hatte über mein Neteller-Konto etwas Geld an meine Freundin Priti K***** ( E-Mail-prit*********22@gmail.com ) überwiesen, was sie möglicherweise anhand meines Neteller-Transaktionsverlaufs herausgefunden haben Sie hatten um eine Kontobestätigung gebeten. Allerdings handelte es sich lediglich um eine normale Transaktion – das Ausleihen und Ausleihen zwischen zwei Freunden. Wir haben nie miteinander kollaboriert. Sie können unsere Glücksspielhistorie bei Sportaza einsehen.
Ich bitte Sie, strikt gegen Sportaza vorzugehen, damit das Unternehmen seine Lektion lernt und niemals daran denkt, einen anderen Kunden zu betrügen.
Dear Casino Guru,
I wish to file a complaint against Sportaza website (www.sportaza.com). My account has been wrongly and unfairly closed by Sportaza. They sent me an email accusing me of violating their terms and conditions. But they don't reply specifically when I ask them what exactly I did against their terms and conditions. They are also not providing me any proof for their allegation. Please ask the operator to either provide proof for their allegation or return my money.
They have shared four different violations under their Terms and Conditions clause 9.1 namely:
- using the Website for commercial purposes or in someone else’s name or interest;
- engaging in any fraudulent activities, including, without limitation, using any credit/debit cards or other payment methods or
funds not belonging to you, cases were funds are recalled/disputed;
- colluding with other customers or third parties. This includes, without limitation, playing in the interest of others, sharing
information, cooperating or coordinating with others;
- using unfair betting patterns or strategies, such as equal, zero or low margin bets, bets with minimal risks, hedge betting, or
otherwise placing bets in such a way that in our opinion the system is being abused, guaranteed win is achieved, or the risk
is minimized;
But they are not specifying which particular condition out of these four I violated. However, I guess (I can only guess since they are not being specific) that they suspect me of colluding with another customer. I had transferred some money to my friend Priti K***** (email- prit*********22@gmail.com) through my Neteller account, which they might have discovered through my Neteller transaction history that they had asked for account verification. However, it was just a normal transaction - borrowing and lending between two friends. We never colluded with each other. You can check our gambling history with Sportaza.
I plead you to kindly take strict action against Sportaza so that they learn a lesson and never think of cheating any other customer.
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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