Caro guru del casinò,
Desidero presentare un reclamo contro il sito web di Sportaza ( www.sportaza.com ). Il mio account è stato erroneamente e ingiustamente chiuso da Sportaza. Mi hanno inviato un'e-mail accusandomi di violare i loro termini e condizioni. Ma non rispondono in modo specifico quando chiedo loro cosa ho fatto esattamente contro i loro termini e condizioni. Inoltre, non mi stanno fornendo alcuna prova per le loro accuse. Si prega di chiedere all'operatore di fornire una prova per la loro accusa o restituire i miei soldi.
Hanno condiviso quattro diverse violazioni ai sensi della clausola 9.1 dei Termini e condizioni, vale a dire:
- utilizzare il Sito per scopi commerciali o in nome o nell'interesse di terzi;
- impegnarsi in attività fraudolente, incluso, a titolo esemplificativo, l'utilizzo di carte di credito/debito o altri metodi di pagamento o
fondi non appartenenti a te, casi in cui i fondi sono stati richiamati/contestati;
- collusione con altri clienti o terzi. Ciò include, a titolo esemplificativo, il gioco nell'interesse degli altri, la condivisione
informazioni, cooperando o coordinandosi con altri;
- utilizzare schemi o strategie di scommessa sleali, come scommesse con margine pari, zero o basso, scommesse con rischi minimi, scommesse di copertura o
altrimenti piazzare scommesse in modo tale che, a nostro avviso, il sistema venga abusato, la vincita garantita viene raggiunta o il rischio
è ridotto al minimo;
Ma non stanno specificando quale particolare condizione tra queste quattro ho violato. Tuttavia, immagino (posso solo supporre poiché non sono specifici) che sospettino che io sia in collusione con un altro cliente. Avevo trasferito del denaro alla mia amica Priti K***** ( email-prit*********22@gmail.com ) tramite il mio conto Neteller, che avrebbero potuto scoprire attraverso la cronologia delle mie transazioni Neteller che avevano chiesto la verifica dell'account. Tuttavia, era solo una normale transazione: prestiti e prestiti tra due amici. Non siamo mai collusi tra di noi. Puoi controllare la nostra storia di gioco d'azzardo con Sportaza.
Ti prego di prendere gentilmente provvedimenti contro Sportaza in modo che imparino una lezione e non pensino mai di imbrogliare nessun altro cliente.
Dear Casino Guru,
I wish to file a complaint against Sportaza website (www.sportaza.com). My account has been wrongly and unfairly closed by Sportaza. They sent me an email accusing me of violating their terms and conditions. But they don't reply specifically when I ask them what exactly I did against their terms and conditions. They are also not providing me any proof for their allegation. Please ask the operator to either provide proof for their allegation or return my money.
They have shared four different violations under their Terms and Conditions clause 9.1 namely:
- using the Website for commercial purposes or in someone else’s name or interest;
- engaging in any fraudulent activities, including, without limitation, using any credit/debit cards or other payment methods or
funds not belonging to you, cases were funds are recalled/disputed;
- colluding with other customers or third parties. This includes, without limitation, playing in the interest of others, sharing
information, cooperating or coordinating with others;
- using unfair betting patterns or strategies, such as equal, zero or low margin bets, bets with minimal risks, hedge betting, or
otherwise placing bets in such a way that in our opinion the system is being abused, guaranteed win is achieved, or the risk
is minimized;
But they are not specifying which particular condition out of these four I violated. However, I guess (I can only guess since they are not being specific) that they suspect me of colluding with another customer. I had transferred some money to my friend Priti K***** (email- prit*********22@gmail.com) through my Neteller account, which they might have discovered through my Neteller transaction history that they had asked for account verification. However, it was just a normal transaction - borrowing and lending between two friends. We never colluded with each other. You can check our gambling history with Sportaza.
I plead you to kindly take strict action against Sportaza so that they learn a lesson and never think of cheating any other customer.
Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
