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Sportaza Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

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Betrag: 16,800 €

Sportaza Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-04-07 | Gelöst : 2023-05-11
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Deutschland hat nach einem gescheiterten Auszahlungsversuch Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Nachdem der Spieler alle Zahlungen eingezogen hatte, bestätigte er, dass die Angelegenheit geklärt sei, sodass wir die Beschwerde entsprechend abgeschlossen haben.

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vor 1 Jahr

Sehr geehrtes Casino-Guru-Team,


ich möchte sehr gerne eine Beschwerde einreichen und um Stellungnahme des Casinos bitten.

Ich spiele seit dem letzten Jahr in diesem Casino und habe auch sehr viel Geld eingezahlt.

Ich habe ein erfolgreiches KYC und habe schon mehrmals erfolgreich Geld ausbezahlt.

Nun wurde bei den letzten Auszahlungen eine fehlgeschlagene Auszahlung meinem Casinokonto gutgeschrieben. Eine Auszahlung war danach nicht mehr möglich, da das Casinosystem die Gutschrift als Einzahlung erkennt und den Mindest-Rollover (1x) verlangt.

Ich habe trotzdem die Walzen drehen lassen, obwohl es ich eigentlich nicht müsste.

Nun steht da: maximaler Auszahlungsbetrag pro Tag überschritten.


Obwohl ich gar keine offene Auszahlung habe. Weder Heute noch vor 24 Stunden.


Auf meine Emails wird kaum eingegangen. Es erfolgt immer eine automatisches Antwort mit einer Ticket-Nr. U.s.w.


Ich möchte sehr gerne um Stellungnahme des Casinovertreters bitten. Ich möchte sehr gerne wissen, wieso das ganze Theater für Auszahlungen bei einem treuen Mitglied mit dem VIP Status „Experte". Das ist einfach Verweigerung und Hinauszögerung der Auszahlung.


Ich gehe sehr stark davon aus, dass Ihnen auch sehr gerne die Meinung des Casinos interessieren würde. Schließlich werben Sie indirekt für dieses Casino mit mehr als 8 Sternen. Ich bitte um Ihre Unterstützung.


vielen Dank.



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vor 1 Jahr
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Liebe Armand,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Verstehe ich richtig, dass Ihr vorheriger Versuch, Ihre Gewinne abzuheben, fehlgeschlagen ist und Ihr Geld anschließend auf Ihr Casino-Konto zurückgebucht wurde? Haben Sie bitte Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

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vor 1 Jahr

Guten Tag🙂


Nein,ich habe ohne Bonus gespielt.

Habe 20.000 gewonnen und ein Teil schon ausbezahlt. 16800€ sind noch offen. Ich spiele in diesem Casino sehr lange und mit hohen Einsätzen.

Das Casino erlaubt es mir nicht mehr als 800€ täglich abzuheben. Das casino führt ein VIP Ranking mit Auszahlungslimits pro Tag. Meiner beträgt 800€.

Ich hatte mehrere Auszahlungen. Habe Sie auch erhalten. Bis auf eine Auszahlung letzte Woche. Diese fehlgeschlagene Auszahlung wurde meinem Casino-Konto gutgeschrieben. Nun wollte ich weitere Auszahlung vornehmen, aber das Casinosystem fordert von mir den Minimum-Rollover (1x). Wahrscheinlich wegen der fehlgeschlagenen Auszahlung bzw. Der Gutschrift.

Nach einigen Tagen reagierte das Casino nicht auf mails.

Ich habe dann den Rollover 1x für die 800 euro umgesetzt, nun steht da dass mein maximaler Auszahlungsbetrag pro Tag überschritten ist.

obwohl ich keine offene Auszahlungen habe und und in den letzten 24 Std. hatte.


Solch eine Aktion hat das Casino mehrmals bei mir gebracht. Deswegen möchte ich sehr gerne wissen, warum das Casino so reagiert und mir soviele Steine für die Auszahlung auf den Weg legt.


herzlichen Dank.

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vor 1 Jahr
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Vielen Dank, Armand, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Tomas ( tomas.k@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 1 Jahr

Herzlichen Dank.

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vor 1 Jahr

Ich habe gerade nachgeschaut.

Das Casino hat selbst gestern um 15 Uhr eine Auszahlung für mich veranlasst.

zusätzlich habe ich gestern eine Mail erhalten, dass meine Nachrichten an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurden.


ALLERDINGS bitte ich Sie, diesen Fall offen zu lassen. Da ich immer kleine Summen auszahlen muss. Es kommt bei mir immer wieder der Fall, dass das Casino Auszahlungen wieder gutschreibt und den Minimum-Rollover (1x) für die Auszahlung verlangt.


zusätzlich werde ich heute um 15 Uhr schauen, ob weitere Auszahlungen wieder möglich sind. Man kann bis zu 3 offene Auszahlungen haben.

ich werde es hier berichten.


Vielen Dank.

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vor 1 Jahr
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Hallo Armand,


Ich habe Ihren Fall gerade überprüft und bedauere sehr, dass Sie auf ein solches Problem gestoßen sind. Ich werde diese Beschwerde offen halten, bis Sie mit der von Ihnen abgehobenen Summe zufrieden sind.

Aber ich möchte das Casino trotzdem fragen, warum ein VIP-Mitglied ein solches Auszahlungslimit hat und warum ein 1x Rollover erforderlich sein sollte, sobald die Auszahlung abgelehnt wird, was eigentlich nicht mit den Anforderungen für Einzahlungen identisch ist.


Danke schön.

Mit freundlichen Grüße,

Thomas

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vor 1 Jahr

Hallo Thomas.


Ich kann wieder Auszahlungen vornehmen. Es hat gerade wieder geklappt.


Ja leider kann ich nur 800€ am Tag. Bis die Auszahlungen bearbeitet werden dauert es auch meist 3-4 Tage.


Es wäre schön zu wissen, ob das Casino mein VIP level auf legende hochstufen könnte, damit ich wenigstens 1500€ am Tag abheben könnte. Oder ob es nicht eine Einmalauszahlung vornehmen könnte.

Sonst bin ich ja 7-8 Wochen mit auszahlen beschäftigt!


falls das Casino sowas nicht vornimmt, dann soll die Finanzabteilung fair sein und immer und pünktlich meine Auszahlungen bearbeiten und mir keine Hindernisse aufbauen.


herzlichen Dank.🙂


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vor 1 Jahr
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Hallo Armand,


Vielen Dank, dass Sie uns über die Situation informiert haben. Darf ich wissen, ob Sie vorhaben, das gesamte Guthaben abzuheben?

Toll wäre es, wenn man nach einer erfolgreichen Auszahlung immer das Restguthaben aufschreiben könnte. So können wir den Fortschritt sehen.


Danke schön.


Mit freundlichen Grüße,

Thomas

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vor 1 Jahr

Das werde ich tun.

Ich möchte erst mal vorab fast alles auszahlen. Um zu schauen, ob ich in Zukunft diesem Casino weiter vertrauen kann.

Der Grund meines Misstrauens sind einmal der Minimum Rollover bei abgebrochenen Auszahlungen und als ich vorgestern plötzlich nichts mehr auszahlen konnte. Deswegen möchte ich weiterhin erkennen, wie das Casino sich bei Auszahlungen verhält, bevor ich in Zukunft wieder so hohe Summe ein- und auszahle. Vor Allem habe ich sehr viele schlechte Erfahrungen und Bewertungen über dieses Casino hier gelesen. Diese kann ich zwar nicht alle bestätigen. Man sollte dem Casino selbst die Chance geben.

vielen Dank für Ihr Verständnis.

Heute werde ich eine dritte Auszahlung veranlassen, die alle noch von der Finanzabteilung bearbeitet werden müssen.

dann sind noch 14.400 offen.


vielen Dank für Ihr Verständnis.


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vor 1 Jahr
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Guten Tag,


Danke, dass Sie sich gemeldet haben. Sie können sicher sein, dass wir unser Bestes tun, um den Auszahlungsprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten.


Alle Auszahlungen auf unserer Website werden gemäß unseren monatlichen Auszahlungslimits und unter Berücksichtigung des VIP-Status des Kunden, der die Auszahlung beantragt, verarbeitet. Der VIP-Status des Kunden liegt derzeit bei „Expert", wodurch er bis zu 800 EUR pro Tag abheben kann. Das VIP-Level des Kunden wird automatisch durch die Aktivität auf dem Konto bestimmt und wir können es nicht manuell ändern oder anpassen.


Eine der Auszahlungen, die der Kunde zuvor getätigt hat, wurde leider abgelehnt. Daher mussten wir den Betrag manuell wieder dem Konto des Kunden hinzufügen. Da das Geld manuell hinzugefügt wurde, erkannte das System es als Einzahlung. Aus diesem Grund sah der Kunde die automatische Nachricht, in der ein Rollover angefordert wurde. Da das Umsetzen dieser Gelder von den Regeln nicht vorgeschrieben war, haben wir die manuelle Auszahlung für den Kunden veranlasst, nachdem er uns über das Problem informiert hat.


Wir hoffen, dass das Obige die Situation klärt. Falls der Kunde Probleme mit der Beantragung von Auszahlungen oder anderen Aspekten hat, bitten wir ihn, sich mit uns in Verbindung zu setzen.


Bitte zögern Sie nicht, uns zu informieren, wenn Sie weitere Informationen benötigen.


Aufrichtig,

Sportaza

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vor 1 Jahr

Vielen Dank führ Ihre Stellungnahme.


Auszahlung 1 von 3 gestern bearbeitet und erhalten.

Super.


Eine weitere Auszahlung habe ich heute veranlasst.

offen Sind noch 13600 + die 3 Auszahlungen.


mfg


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vor 1 Jahr
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Liebes Sportaza Casino, vielen Dank für die Informationen.


Armand , das freut mich zu hören. Bitte halten Sie mich weiterhin auf dem Laufenden.


Mit freundlichen Grüße,

Thomas

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vor 1 Jahr

2.Auszahlung vom Wochenende wurde gestern bearbeitet und auch direkt erhalten.

Die dritte Auszahlung vom Wochenende ist noch nicht bearbeitet.

aktueller Stand: 12.800 + 3 offene Auszahlungen.


weitere Berichte folgen. Danke.

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vor 1 Jahr
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Danke schön. Ich glaube, wir werden so weitermachen.


Mit freundlichen Grüße,

Thomas

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vor 1 Jahr

Hallo Thomas,

ich habe die Auszahlungen letzte Woche erhalten bis auf eine. Momentaner Stand 12000 + eine offene Auszahlung.

Jetzt wurde mein VIP level von Stufe drei (Experte) auf stufe 1 (Anfänger) gesetzt, damit ich nur noch 500€ täglich auszahle. Zusätzlich ist jetzt mein monatlicher Auszahlungslimit von 12000 auf 7000 runtergestuft worden, sodass ich in diesem Monat keine Auszahlung mehr machen kann. Diesen Fall bitte offen lassen …

Bin einfach sprachlos😦file

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vor 1 Jahr

Hallo Thomas,


ich hoffe dir geht es gut und du kannst mich verstehen. Ich habe in den letzten Wochen, vielleicht 50.000 bis 100.000 euro umgesetzt und das Casino-System stuft mich auf level 1.


Menschen die sich neu anmelden werden auf level 1 gestuft!


Ich spiele nicht jeden tag.. aber gerne, dann sehr intensiv für mehrere Stunden.

aktueller neuer Kontostand.: 24500€ und eine offene Auszahlung von letzter Woche.

Ich werde auch erstmal keine Walze drehen. Da ich mit viel viel viel Glück Glück Glück nach 12 Stünden Zocken einmal auf 20€ (400x) erhalten habe und gestern auf 50€ (400x).

Für die Einsätze, die ich getätigt habe 100€, 75€ und so weiter ist der Gewinn nicht wirklich groß. Somit macht es wenig spaß für mich mit dieser Spielseason erstmal weiter zu machen. Ich möchte nun die Gewinne auszahlen und hoffe du unterstützt mich dabei. Das casino hat mal gute Perioden, in den die Finanzabteilung ordentlich und schnell arbeitet. Und es gibt perioden, in den die Finanzabteilung sehr langsam und unordentlich arbeitet.

Dafür brauche ich dich an meiner Seite und und hoffe, dass du mich weiterhin unterstützt. Letzte Woche hat das Casino mir so einen guten Eindruck hinterlassen, weil die Auszahlungen schnell bearbeitet wurden. Und jetzt sind alle zukünftige Auszahlungen durch die Unterstufung des VIP-Levels noch stärker und schärfer begrenzt worden.

Kannst du meinen Zweifel nachvollziehen?

herzlichen Dank.🙏🏼

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vor 1 Jahr
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Hallo Armand,


Ich verstehe Ihre Situation, das tue ich wirklich, und ich stimme auch zu, dass das, was jetzt passiert ist, ziemlich seltsam ist. Deshalb möchte ich das Casino bitten, diesen Rückgang des VIP-Levels zu erklären, der sich auch auf die Auszahlungslimits auswirkt.


Liebes Sportaza Casino,

Gibt es einen Grund für ein solches Verhalten?


Danke schön.


Mit freundlichen Grüße,

Thomas

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vor 1 Jahr

Ich habe gerade eine Mail erhalten, dass die VIP-Status von der Aktivität und Einzahlungen abhängt. Nur zur Erinnerung.. letzter Monat ca. 4500€ eingezahlt und in den letzten Wochen mehrere Tausende umgesetzt. Aktueller Status: Anfänger!

Bitte um eine ehrliche Rückmeldung und Stellungnahme. Laut AGBs werden VIP-status alle 90 Tage automatisch vergeben. Warum habe ich nach 2 Wochen Auszahlung den schlechtesten Vip-Status?wie gesagt in den letzten Wochen bis zu 50.000€ umgesetzt.file

vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

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vor 1 Jahr

Erst kam die Auszahlung von letzter woche nicht, habe aber die gerade erhalten.👍


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vor 1 Jahr
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Hallo Armand,


Wie ist der aktuelle Stand? Wie viele ausstehende Transaktionen? Wie viel bleibt noch abzuheben?


Danke schön.


Mit freundlichen Grüße,

Thomas

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vor 1 Jahr

Guten Tag, Thomas.


24.500€ sind noch abzuheben. Keine offene Zahlungen momentan, da ich leider keine Auszahlung machen kann.


Vielen Dank für deine Hilfe.


Liebe Grüße

Armand

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vor 1 Jahr
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Guten Tag,


Danke, dass Sie sich gemeldet haben.


Wie bereits erwähnt, wird das VIP-Level des Kunden automatisch vom System festgelegt und wir können es leider nicht manuell anpassen. Es gelten die folgenden Punkte aus den AGB:


6.12. Das VIP-Level des Kunden wird durch die Aktivität während 90 (neunzig) Kalendertagen vor der Einreichung der Auszahlungsanfrage bestimmt und kann je nach Verhältnis der getätigten Einzahlungen und Auszahlungen und der erhaltenen Boni geändert werden. Der Status eines Kunden, der einen Monat lang keine Wetten mehr aktiv platziert hat, wird automatisch auf die niedrigste Stufe herabgesetzt.


Das Obige bedeutet, dass nur die Aktivität innerhalb der letzten 90 Tage für den Kontostatus relevant ist und die Aktivität vor diesem Zeitraum nicht berücksichtigt wird. Das bedeutet nicht, dass der Status alle 90 Tage aktualisiert wird. Gemäß obiger Regel beeinflusst das Verhältnis von Einzahlungen, Auszahlungen und Boni den Kontostand. Das aktuelle Verhältnis wurde vom System errechnet und dementsprechend der Kontostatus auf „Anfänger" gesetzt. Da der Kunde sein in den Regeln festgelegtes monatliches Auszahlungslimit erreicht hat, erlaubt ihm das System, die nächste Auszahlungsanfrage zu stellen, wenn der nächste Zeitraum beginnt.


Unser VIP-Team kann jedoch in der Zwischenzeit möglicherweise einige manuelle Zahlungen arrangieren. Wir bitten den Kunden, ihn per E-Mail zu kontaktieren, um die manuellen Zahlungen und Limits zu besprechen. Die E-Mail lautet: vip@sportaza389406.com


Bitte zögern Sie nicht, uns zu informieren, wenn Sie weitere Informationen benötigen.


Aufrichtig,

Sportaza

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vor 1 Jahr

@sportaza

Danke, dass Sie einsichtlich und kooperativ Ihren Mitgliedern gegenüber sind.

Ich habe zwar ihre komplexes Satus-System immer noch nicht ganz nachvollziehen können, aber es scheint so, als würde der Status mehr von den Verhältnissen der Ein- und Auszahlungen abhängen, als von den Umsätzen, Einsätzen und Gewinnen.

Danke für Ihre Antwort.

Wie Sie mich drum gebeten haben, habe ich eine Mail an das VIP-Team zukommen lassen.


@tomas

Danke Danke 🙏🏼🙏🏼


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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Mitarbeit.


Armand , bitte lassen Sie mich wissen, was Sie mit dem VIP-Team des Casinos vereinbart haben.


Mit freundlichen Grüße,

Thomas

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vor 1 Jahr

Guten Tag Thomas,


ich habe eine Mail an das VIP-Team geschrieben, ob das Casino mir bis Monatsende wenigstens 5 x 800€ auszahlen kann.

Werde dich in Kontakt setzen, FALLS ich eine Antwort bekomme.


Schöne Grüße ✌🏽file

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vor 1 Jahr
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Hallo Armand,


Haben Sie neue Informationen zu Ihrer Anfrage?


Danke schön.


Mit freundlichen Grüße,

Thomas


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vor 1 Jahr

Guten Tag Thomas,


leider bekam ich weder eine Rückmeldung noch eine Auszahlung.


Am Montag beginnt ein neuer Monat. Ob das Limit wieder auf 0 ist?? 🙂

Schauen wir …


schöne Grüße aus Germany

Armand

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vor 1 Jahr

Guten Tag Thomas,


ich wollte Bescheid geben, dass ich wieder ab heute Auszahlungen vornehmen kann.

Ich werde in diesem Monat die Auszahlungen in Höhe von 7.000€ vornehmen. Sollte ich zu keinen Schwierigkeiten kommen, kannst du gerne den Fall am Ende des Monats positiv zu Gunsten des Casinos schließen.


Vielen Dank für dein Verständnis und Hilfe.


Mit freundlichen Grüßen

Armand

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vor 1 Jahr
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Hallo Armand, danke für die Informationen.


Im Moment verlängere ich den Timer um 14 Tage. Bitte halten Sie mich über alle Entwicklungen auf dem Laufenden.


Danke schön.


Mit freundlichen Grüße,

Thomas

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vor 1 Jahr

Hallo Thomas,


ich hoffe dir gehts gut und hast auch ein schönes, sonniges Wetter.

So, dann lass uns mit diesem Auszahlungsmarathon beginnen.


Ich habe seit Monatsbeginn mit der Auszahlung angefangen. Wir werden sehen, wieviele Monate Sportaza für die Auszahlung braucht.


kurze Zusammenfassung: Im letzten Monat habe ich nur 8.000€ ausbezahlt, mein VIP-Stufe wurde von level 3 auf level 1 runtergestuft und seit Mitte April keine Auszahlung mehr möglich bzw. erhalten.


Sehr gerne hätte ich mich auf eine individuelle Auszahlung mit dem Casino eingelassen, aber Sportaza ist leider darauf nicht eingegangen und mich auf die Geschäftsbedingungen und Auszahlungslimit hingewiesen. Dann bitte ich das Casino wenigstens sich an die Bearbeitungszeit der Auszahlungsanträge zu halten, sodass ich wenigstens 7000€ Auszahlung monatlich für Anfänger (level1) erhalte.


Aktueller Stand:

3 offene Auszahlungen die bearbeitet werden müssen (3 x 500€) und 40.000€ sind abzuheben.


Mit freundlichen Grüßen

Armand


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vor 1 Jahr

Guten Tag Thomas,


Ich habe nur weitergespielt, weil der casino-support mir gesagt hat: „Ich soll aktiv spielen…", damit ich meine Stufe erhöhen kann und hoffentlich mehr auszahlen kann.

Siehe bitte selbst in der Email nach.

Ich habe absichtlich zum Monatsende und Monatsbeginn gespielt und gehofft, dass sich vielleicht im neuen Monat etwas tut, aber nein es hat sich nichts getan.

Ich habe zwar mehr gewonnen, aber was bringt mir der Gewinn, wenn ich nicht oder kaum Geld auszahlen kann?

Casino hält sich leider nicht an die Bearbeitungszeit der Auszahlungsanträge.

In der Woche bzw. in diesem Monat habe ich noch nicht eine einzige Auszahlung (500€) erhalten und vor Allem wie lange soll die Auszahlung von 40.000€ wirklich dauern? Wahrscheinlich um 12 Monate?

Weiterspielen lohnt sich nicht, da Vip-Status nicht steigt und somit Gewinne sehr langsam ausbezahlt werden.

Ich werde es hier weiterberichten.file


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vor 1 Jahr

Hallo Thomas

Hallo Casino Guru

Hallo Gambler


Ich habe am Freitag nachmittag eine Auszahlung erhalten und nachdem ich am Samstag früh den Support angeschrieben habe, wurde meine Nachricht an die Finanzabteilung weitergeleitet, sodass die restlichen 2 Auszahlungen ein paar Stunden später bearbeitet wurden. Vorhin ist das Geld auch auf mein Konto eingegangen.


@sportaza: Danke, dass Sie noch an einem Wochenende meine Auszahlungen bearbeitet haben.


Ich werde jetzt jeden Freitag, Samstag und Sonntag 500€ auszahlen und hoffe, dass die Auszahlungen im Laufe der darauffolgenden Woche bearbeitet werden. So erhalte wenigstens 6000€ monatlich und kann die Auszahlungsgrenze nicht erreichen.

Alle 7 bis 14 Tage werde ich gerne einen Bericht hier hinterlassen. Ich werde am Ende eine eigene Bewertung über Sportaza auch gerne abgeben wollen. Nein, die ist keines Falls negativ. Ich kann jetzt schon Mal verraten, dass das Casino für Streamer ein Top-Casino ist!

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vor 1 Jahr
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Liebe Armand,


Vielen Dank für die Bereitstellung aller Informationen. Ich gehe davon aus, dass jetzt noch 40.000 € an Sie auszuzahlen sind. Bitte beachten Sie, dass wir Beschwerden nicht etwa sechs Monate lang offen halten können. Das heißt aber nicht, dass wir Sie damit allein lassen.


Das ist der Deal. Wenn das Casino Sie ohne Probleme zwei Monate hintereinander (mindestens 6000 € pro Monat) auszahlt, werden wir diese Beschwerde als gelöst abschließen, da wir davon ausgehen, dass dies so weitergeht.

Wenn es jedoch Probleme geben sollte, kontaktieren Sie uns einfach mit einer Anfrage zur Wiedereröffnung und wir werden das Casino erneut konfrontieren.


Hoffentlich wird alles gut und am Ende sind alle Seiten zufrieden.


Ich warte jetzt auf Ihre nächste Zahlungsbestätigung.


Danke für dein Verständnis.


Mit freundlichen Grüße,

Thomas

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vor 1 Jahr

Guten Tag Thomas,


ich hoffe dir gehts gut:) 

eine Auszahlung vom Wochenende ist vorhin angekommen. Die restlichen 2 noch nicht.


Zu dem Gewinn: Meine Absicht war von Anfang an, die 20.000 Euro zu erhalten und es fehlen nur noch 10.000€.

Dann haben wir es geschafft. Ich bin auch langsam erschöpft:) 

Ich hätte tatsächlich bis zu 60.000€ auszahlen können. Aber ganz ehrlich Thomas, wer hätte schon Lust auf ein Jahr lang Auszahlung. Ich glaub die 2-3 Monate werden mir erstmal für dieses Jahr reichen.


Zu dem Casino und Auszahlungslimit möchte ich gerne sagen, dass es für beide Seiten Vorteile und Nachteile hat.

Hätte ich die Möglichkeit in den ersten beiden Tagen meinen Gewinn in Höhe von 7000€ auszuzahlen, dann hätte ich es auch gemacht und wäre niemals auf 20.000€ - 60.000€ Gewinn gekommen.


Deswegen ist mein Fazit:

Sportaza ist ein Super Casino für Streamer und tägliche Gambler.

Man kann wöchentlich kleinen Betrag auszahlen und hat immer Geld auf sein Spielerkonto.


Ja, ich habe fast jährlich die Erfahrung gemacht, dass die Spieleanbieter zwischen April und Mai sehr gut drauf sind. Ob das nur bei mir der Fall ist, kann ich nicht sagen. Ich wünsche jedem viel Erfolg und gute Gewinne.


Ab und zu braucht das Finanzteam einen kleinen Anstupser:) ansonsten ist das Casino auf jeden Fall zu empfehlen


mit freundlichen Grüßen

Armand

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vor 1 Jahr
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Liebe Armand,


Herzlichen Glückwunsch, natürlich!

Wenn Sie möchten, können Sie hier Ihr Feedback hinterlassen: https://casino.guru/sportaza-casino-review#tab=js-tab-reviews


Aber lassen Sie uns diese Beschwerde gerade und sauber halten. Wir haben noch eine Reise vor uns, daher würde ich mich freuen, wenn Sie mich weiterhin wöchentlich und dann am Ende des Monats auf dem Laufenden halten, wenn Ihr Auszahlungsziel erreicht wurde.


Vielen Dank noch mal.


Mit freundlichen Grüße,

Thomas

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vor 1 Jahr

Hi Thomas,


selbstverständlich mache ich das.🙂


Das restliche Geld 1.000€ vom Wochenende ist auch eben gerade eingegangen. Super.

Nur noch 9000.

Ich werde wieder drei Abhebungen am Wochenende machen und nächste Woche wieder berichten.


liebe Grüße

Armand

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vor 1 Jahr
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Lieber Armand,


Vielen Dank, dass Sie mich auf den neuesten Stand gebracht haben. Allerdings bin ich jetzt ziemlich verwirrt darüber, wie viel Guthaben noch auf Ihrem Konto ist. Zählen wir von diesen 40.000 EUR immer noch herunter? Ich frage, weil es wichtig sein wird, den umstrittenen Betrag zum Zeitpunkt des Abschlusses dieser Beschwerde zu ändern.


Mit freundlichen Grüße,

Tomas

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vor 1 Jahr

Hallo Thomas,


Nein, ich hatte ja ursprünglich 20.000, die ich abheben wollte. Ab 16.800 fingen die Auszahlungsprobleme an, dann habe ich diese Beschwerde eingereicht.

Bis jetzt habe ich 11.000 erhalten, und 9.000 möchte ich noch abheben.

Auf mein Spielerkonto befinden sich auch genau noch 9.000.


Ich bin während der Auszahlungspause zwischen 15.04. und 01.05. auf 55.000€ gekommen.

Und so schnell die Gewinne kamen, so schnell waren die Gewinne auch wieder weg.

Deswegen meinte ich gestern, dass diese hohe Gewinne fast ein Jahr dauern bis zur Auszahlung. Ich glaub dafür hätte ich die Lust und den Kopf nicht, deswegen bedauere ich es nicht sehr, Hauptsache die gewollten 20.000€ kommen an und es fehlen nicht mehr viel. Nur noch 9.000€.


Mit freundlichen Grüßen

Armand


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vor 1 Jahr
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Vielen Dank, Armand, für die Klarstellung. Jetzt ist alles klar.


Ich glaube wirklich an eine zufriedenstellende Lösung am Ende. Informieren Sie mich weiterhin über jede erfolgreiche Auszahlung.


Mit freundlichen Grüße,

Tomas

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vor 1 Jahr

Guten Abend Thomas,


leider heute Abend nicht so viel Glück gehabt. Ay ay ay🙂

Keine Abhebungen mehr. Das Casino hat alle beantragten Auszahlungen überwiesen und somit kann der fall zu Gunsten des Casinos geschloßen werden.

Danke vielmals für deine Unterstützung Thomas und vielleicht bis zum nächsten Mal✌🏽


Liebe Grüße

Armand

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vor 1 Jahr
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Lieber Armand,


Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.


Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.


Mit freundlichen Grüßen,

Tomas

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