Der Rückzug des Spielers verzögert sich um über eine Woche. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Hallo, mit der sportaza-Website warte ich ab dem 22. Dezember 2021 auf ein Guthaben von 225 Euro und ab dem 29. Dezember ein weiteres Guthaben von 400 Euro gesprächig live und sie geben Ihnen die gleiche Antwort, die die Finanzabteilung die E-Mail sendet
Hallo Fabio.50,
Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Sportaza Casino zu hören. Erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
War dies Ihre erste Auszahlungsanfrage im Casino? Seit wann genau ist Ihr Konto vollständig verifiziert? Haben Sie Ihre Gewinne aus Casino- oder Sportwetten gesammelt? Haben Sie einen Einzahlungsbonus oder einen Bonus ohne Einzahlung verwendet?
Wenn Sie zusätzliche Screenshots oder Beweise haben, senden Sie diese bitte an nikolas.b@casino.guru.
Grüße,
Nick