Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre una settimana. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Buongiorno,con il sito sportaza sto aspettando dal giorno 22 dicembre 2021 un Accredito di 225 euro e dal 29dicembre un altro Accredito di 400 euro chatty in live e ti danno la stessa risposta che il dipartimento fimaziario manda l email
Hello, with the sportaza website I am waiting for a credit of 225 euros from 22 December 2021 and from 29 December another credit of 400 euros chatty live and they give you the same answer that the financial department sends the email
Buongiorno,con il sito sportaza sto aspettando dal giorno 22 dicembre 2021 un Accredito di 225 euro e dal 29dicembre un altro Accredito di 400 euro chatty in live e ti danno la stessa risposta che il dipartimento fimaziario manda l email
Ciao Fabio.50,
Grazie mille per aver inviato un reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Sportaza Casino. Permettimi di farti qualche domanda prima di andare avanti.
Questa è stata la tua prima richiesta di prelievo nel casinò? Da quando esattamente il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite dal casinò o dalle scommesse sportive? Hai utilizzato un bonus con o senza deposito?
Inoltre, se hai ulteriori screenshot o prove, inoltrali a nikolas.b@casino.guru.
Saluti,
Nick
Hello Fabio.50,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Sportaza Casino. Allow me to ask you a few question before we would move forward.
Was this your first ever withdrawal request in the casino? Since when exactly is your account fully verified? Did you accumulate your winnings from casino or sports betting? Did you use any deposit or no deposit bonus?
Also please if you have any additional screenshots or proof forward them to to nikolas.b@casino.guru.
Regards,
Nick
Ciao Fabio.50,
Non ti sentiamo da un po'. Tieni presente che se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni, il reclamo verrà respinto.
Hello Fabio.50,
We haven't hear from you in a while. Please note that if we won't get any respond within the next 7 days, the complaint will be rejected.
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