Guten Morgen, ich habe Ihnen letzte Woche per E-Mail zwei Kaufbelege geschickt, die ich zufällig gefunden habe. Der Laden, wo ich sie gekauft habe, ist ein paar Meter von meinem Wohnort entfernt. Ich habe kein Paysafcard-Konto, ich habe meins immer mit Gutscheinkarten aufgeladen, die an Kiosken verkauft werden. Ich mache das seit Jahren so und hatte nie Probleme... In der Schweiz ist die Verwendung dieser Karten sehr üblich. Ich kenne niemanden, der Kaufbelege von Paysafcards aufbewahrt, bis (nehmen wir an, die Gutscheine wurden mir gegeben), was zufällig nicht der Fall war. Müsste ich in diesem Fall auch gegenüber Sportaza nachweisen, wer sie mir angeboten hat? Es ist ein großer Mangel an Respekt, wie mich dieses Casino behandelt. Im Vergleich zu anderen Buchmachern, bei denen ich war und bei denen ich auf die gleiche Weise eingezahlt habe, habe ich definitiv das Gefühl, dass sie versuchen, mein Guthaben zu behalten 😕 Wenn nötig, habe ich nichts dagegen, eine andere Karte zu kaufen und eine andere Paysafcard auf genau dieselbe Weise und am selben Ort aufzuladen und die Zeit, Minute und Sekunde des Kaufs aufzuzeichnen und wenn nötig ein Selfie mit der Verkäuferin am Kiosk zum Zeitpunkt des Kaufs zu machen* Alles, was ich tun muss, ist, dass der Sportaza mich auch danach fragt* Ich belaste den Betrag von 25 Franken an dem Ort der Adresse, die auf der Quittung steht, die ich ihm geschickt habe, nur um dies zu beweisen... mehr als das zu beweisen, halte ich für unmöglich... Ganz zu schweigen von dem Kontoauszug, den ich ihnen geschickt habe und der über die Grenzen meiner Bankgeheimnisse hinausgeht. Wollen sie sich nicht eine andere Ausrede einfallen lassen? Ich hoffe, dass die Sportaza mir nicht nur den Preis auszahlt, sondern sich auch für den Stress entschuldigt, den sie mir mit diesen harten und langen Wochen des Wartens bereitet... sag mir, welchen Schritt ich deiner Meinung nach als nächstes unternehmen sollte... danke
Good morning, I sent you by email last week two purchase receipts that I found by chance, the place where I bought them is a few meters from where I live, I don't have a paysafcard account, I always loaded mine with voucher cards that are sold at kiosks , I've been doing it this way for years and I've never had any problems... In Switzerland it's very common to use these cards, I don't know anyone who keeps paysafcard purchase receipts, until (let's assume the vouchers had been given to me), which by chance wasn't In this case, would I also have to prove to Sportaza who had offered it to me? It's a huge lack of respect the way this casino is treating me, compared to other bookmakers I've been to, and where I deposited in the same way, I definitely feel like they're trying to keep my balance 😕 if necessary I don't mind buying another card and loading another paysafcard in exactly the same way and in the same place and recording the time, minute and second of the purchase, and if necessary, take a selfie with the kiosk saleswoman at the time of purchase* All I have to do is for the sportaza to ask me for that too* I charge the amount of 25 francs, at the location of the address that is on the receipt I sent him, just to prove this,... proving more than this I think is impossible... Not to mention the statement bank account that I sent them that goes beyond the limits of my banking privacy. Don't they want to come up with another excuse? I hope that the sportaza will not only pay me the prize, but also apologize for the stress she is causing me with these hard and long weeks of waiting... tell me what step you think I should take next... thank you
Bom dia, enviei lhe por email a semana passada dois taloes de compra que encontrei por acaso , o sitio onde os comprei, fica a poucos metros de onde eu resido, não tenho conta paysafcard sempre carreguei a minha com cartoes vouchers que se vende nos quioques, à anos que faço assim e nunca tive problemas..Na Suiça é super usual usar se esses cartoes, não conheço ninguem que guarde taloes de compra paysafcards, até( suponhamos que os vauchers me tinhão sido oferidos) , o que por acaso não foi o caso, tambem teria de provar à sportaza quem me tinha oferecido ? É uma enorme falta de respeito a forma como esse casino me està a tratar, em comparação com outros bookmakers por onde ja passei,e onde eu depositava da mesma forma, decididamente sinto que eles me estão a tentar ficar com o saldo 😕 se for necessario não me importo de comprar outro cartao e fazer outro carregamento de paysafcard exatamente da mesma maneira e no mesmo local e registar a hora o minuto e o segundo da compra, e se for necessario tirar a selfie com a vendedora do quiosque no momento da compra*so falta a sportaza pedir me isso tambem* carrego no valor de 25 francos ,no sitio da morada que està no talão que lhe enviei, so pra provar isso,...provar mais que isto acho impossivel.. Jà para nao falar no extrato bancario que lhes enviei que extravàsa o limite da minha privacidade bancaria. Eles não querem arranjar outra desculpa ? Espero que que a sportaza näo so me pague o prémio, como tambem se desculpe pelo stress que me està a causar com estas duras e longas semanas de espera... diga me que passo acha que devo dar a seguir... obrigado
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