Der Spieler aus Indien erkundigt sich nach der Zugänglichkeit der Website. Wir haben die Beschwerde als "ungelöst" abgeschlossen, da das Casino nicht geantwortet hat.
Das Casino existiert nicht mehr. es hat meine Anzahlung genommen und jetzt ist es nicht da. Wie ist die Bewertung dieses Casinos in der Zwischenzeit von 7,4 auf 8 gestiegen?
Lieber Jackey,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe versucht, auf die Website zuzugreifen, und hatte die gleichen Schwierigkeiten. . Es tut mir wirklich leid wegen falscher Informationen auf unserer Website. Wir haben derzeit über 3000 Casinos in unserer Datenbank. Wir haben uns sehr bemüht, die Bewertungen auf dem neuesten Stand zu halten, aber es ist eine schwierige Aufgabe. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihnen für Ihre Hilfe bei der Verbesserung des Casino Guru danken. Natürlich habe ich die Bewertung auf unserer Website https://casino.guru/sportbro-casino-review aktualisiert.
Könnten Sie bitte eine relevante Mitteilung weiterleiten? Haben Sie eine Benachrichtigung über die bevorstehende Schließung des Casinos erhalten? Wann haben Sie Geld auf Ihr Konto eingezahlt und seit wann ist das Casino nicht mehr zugänglich?
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Ich habe am 1. Oktober eine Einzahlung gemacht. Hatte ein paar Drehungen. Ich habe meinen Restbetrag für den nächsten Tag gespeichert. Boom-Site weg.
Gibt es eine E-Mail-Adresse oder einen Skype-Kontakt, mit dem Sie das Casino kontaktiert haben? Haben Sie in der Vergangenheit E-Mails von ihnen erhalten?
Ich habe ihren Chat-Link gespeichert
https://direct.lc.chat/9670915/0
Vielen Dank, Jackey, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Juli weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo Jackey,
Ich übernehme Ihre Beschwerde. Ich werde das Casino kontaktieren und sehen, was getan werden kann.
Lieber Jackie,
In Fällen, in denen das Casino nicht bereit ist, auf unsere Anfrage zu reagieren, sind uns die Hände gebunden. Wenn sie in der nächsten Woche nicht antworten, ist die Beschwerde ungelöst. Wir werden unser Bestes geben, um Ihnen bei Ihrem Fall zu helfen, aber es wird schwierig. Sie können eine Beschwerde bei der Genehmigungsbehörde einreichen. Es tut mir sehr leid, aber in diesem Fall können wir Ihnen nicht mehr helfen. Ich hoffe, Sie verstehen.
Da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, müssen wir die Beschwerde als "ungelöst" schließen.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
Leider haben wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten, daher können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.
Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wirkt sich negativ auf die Bewertung des Casinos aus und andere Spieler können in unserer Bewertung über Ihre Erfahrungen lesen.
Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.
Freundliche Grüße,
Juli