Il giocatore indiano sta chiedendo informazioni sull'accessibilità del sito web. Abbiamo chiuso il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.
il casinò non esiste più. ha preso il mio deposito e ora non c'è. come è passato il rating di questo casinò da 7.4 a 8 nel frattempo?
Caro Jackey,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho provato ad accedere al sito web e ho riscontrato le stesse difficoltà. . Mi dispiace davvero per le informazioni sbagliate sul nostro sito web. Al momento abbiamo più di 3000 casinò nel nostro database. Ci siamo impegnati molto per mantenere le recensioni aggiornate, ma è un compito difficile. Ci scusiamo per l'inconveniente e vi ringraziamo per il vostro aiuto nel migliorare Casino Guru. Chiaramente ho aggiornato la recensione sul nostro sito https://casino.guru/sportbro-casino-review .
Potreste inoltrare comunicazioni pertinenti? Hai ricevuto notifiche sull'imminente chiusura del casinò? Quando hai depositato fondi sul tuo conto e da quando il casinò è rimasto inaccessibile?
Non vedo l'ora di sentire la tua opinione.
I migliori saluti,
Petronela
Ho fatto un dposit il 1 ottobre. Ho fatto alcuni giri. Ho salvato il mio saldo rimanente per il giorno successivo. Sito Boom andato.
C'è qualche indirizzo email o un contatto Skype che hai usato per contattare il casinò, per favore? Hai ricevuto loro e-mail in passato?
Ho salvato il loro collegamento alla chat
https://direct.lc.chat/9670915/0
Grazie mille, Jackey, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Juli che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao Jackey,
Mi sto occupando del tuo reclamo. Contatterò il casinò e vedrò cosa si può fare.
Cara Jackie,
Nei casi in cui il casinò non è disposto a rispondere alla nostra richiesta, le nostre mani sono legate. Se non risponderanno entro la prossima settimana, il reclamo non sarà risolto. Faremo del nostro meglio per aiutarti con il tuo caso, ma sarà difficile. È possibile presentare un reclamo all'autorità di rilascio delle licenze. Mi dispiace molto, ma in questo caso non possiamo aiutarti di più. Spero che tu capisca.
Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo in quanto "irrisolto".
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Sfortunatamente, non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, quindi non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".
Mi dispiace molto di non aver potuto aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo come irrisolto avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non incontrerai più un problema come questo.
I migliori saluti,
Juli