Der Spieler aus Mexiko hat Schwierigkeiten, seine Gewinne zu erhalten. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich habe 2 Tage Zeit und sie zahlen meine Gewinne nicht ein und ich habe sie bereits andere Male gewonnen und es war das gleiche letzte Mal, dass sie 15 Tage geworfen haben. Bitte helfen Sie mir oder tun Sie etwas, damit dieses Casino zahlt, wenn es an dem Live-Chat, den sie verlieren, teilnimmt lösen nichts und sie mögen, was sie nicht verstehen, was ich frage
Liebe Kingrous,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit GANABET CASINO zu hören. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen?
Verstehe ich richtig, dass Gewinne Ihrem Casino-Guthaben während eines Spiels nicht gutgeschrieben wurden?
Könnten Sie bitte die Situation genauer beschreiben?
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
Wenn sie dem Guthaben gutgeschrieben wurden, besteht das Problem darin, sie abzuheben, damit sie auf meinem Bankkonto außerhalb der Seite erscheinen
Könnten Sie den Screenshot der Auszahlungsanforderung posten? Ist Ihr Konto verifiziert? Was war die Erklärung des Casinos, dass Sie Ihre Gewinne nicht abheben können?
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.