Der Spieler aus Mexiko hatte über einen schlechten Kundenservice berichtet und Werbeaktionen auf der Ganabet-Plattform abgelehnt. Wir haben den Spieler um weitere Informationen gebeten, um die Situation besser zu verstehen, und den Timer für seine Reaktion um 7 Tage verlängert. Allerdings reagierte der Spieler nicht innerhalb der vorgegebenen Frist, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde aufgrund fehlender notwendiger Details abzulehnen.
80 kumulierte Spins, 30 weitere abgelehnt, 4 Tage bisher ohne Lösung.
Unzählige schlechte Erfahrungen mit dem nutzlosesten, unhöflichsten, inkompetentesten und bösartigsten Support; Kundenbetreuung ist keine Aufgabe, die sie in dieser Abteilung übernehmen werden. Ihre Zeit ist wertlos, wird über eine Stunde lang ignoriert und hat keine Lösung. Es ist das tägliche Brot dieser Plattform, die einst Ganabet hieß, wo man übrigens ab und zu darauf achten muss, Cookies zu löschen. Beten Sie, dass Sie nicht abrupt abgemeldet werden, was Sie dazu zwingt, die gleiche alte Cookie-Löschroutine durchzuführen – und fügen Sie hinzu, dass (zumindest die Zeit, die Sie haben) eine halbe Stunde lang nicht für einen ordnungsgemäßen Betrieb sorgen wird (wenn Sie Glück haben). .
Man könnte meinen, dass alles seine Grenzen hat, aber sie haben nicht damit gerechnet, dass die Kreativität der Plattform weiterhin auf schlechte Weise enttäuschen wird. Es gibt nur wenige Fälle, in denen eine Promo täglich ohne Komplikationen angewendet wird. Was sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ankündigen, wird auf diese Weise sein ... Vergessen Sie es besser, es wird anders sein. Die Ablehnung täglicher Spins scheint sinnvoll zu sein, weil „Sie es letzte Woche ein paar Mal eingelöst haben und diese tägliche Aktion nur einmal im Monat angewendet wird und Sie sie bereits viermal so schnell wie die tägliche Spin-Aktion … des Slots des Monats eingelöst haben." ."
Es ist absolut sinnlos, Beweise zu verschicken, da diese lediglich diskreditieren. Wenn Sie Ihre Spielzeit arrogant, desinteressiert und apathisch gestalten, wird das wie jeden Tag eine ständige schlechte Erfahrung sein.
Liebe Jenriquelurz,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Sportiumbet Casino zu hören. Ich fürchte, ich benötige weitere Informationen zu Ihrem Problem.
Könnten Sie das bitte näher erläutern?
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Tomas
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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