Il giocatore messicano aveva segnalato un servizio clienti scadente e negato promozioni sulla piattaforma Ganabet. Abbiamo richiesto maggiori informazioni al giocatore per comprendere meglio la situazione, estendendo di 7 giorni il tempo per la sua risposta. Tuttavia, il giocatore non ha risposto entro il termine indicato, il che ci ha portato a respingere il reclamo per mancanza dei dettagli necessari.
80 giri accumulati, 30 extra negati, 4 giorni finora senza risoluzione.
Innumerevoli brutte esperienze con il supporto più inutile, scortese, incompetente e dannoso; l'assistenza clienti non è un lavoro che intraprenderanno in quel dipartimento. Il tuo tempo è inutile, ignorato per più di un'ora, senza soluzioni; è il pane quotidiano di questa piattaforma un tempo chiamata Ganabet, dove tra l'altro bisogna avere l'accortezza di cancellare ogni tanto i cookies. Prega di non essere improvvisamente disconnesso, costringendoti a fare la stessa vecchia routine di cancellazione dei cookie – aggiungendo ora che (almeno il tempo che hai) non sarà possibile eseguire il corretto funzionamento per mezz'ora (se sei fortunato) .
Si potrebbe pensare che tutto abbia un limite, ma non contavano sulla creatività della piattaforma per continuare a deludere in modo negativo. Sono poche le occasioni in cui una promo viene applicata senza complicazioni, quotidianamente; ciò che annunciano in termini e condizioni sarà in questo modo...meglio dimenticarlo, sarà in un altro modo. Negare i giri giornalieri sembra ragionevole da sostenere perché "l'hai riscattato un paio di volte la settimana scorsa, e la promozione giornaliera viene applicata solo una volta al mese, e l'hai già riscattata quattro volte la promozione giro giornaliero... della slot del mese" ."
È assolutamente inutile inviare prove perché non fanno altro che screditare. Essere arrogante, disinteressato e apatico nei confronti del tempo libero sarà, come ogni giorno, una brutta esperienza costante.
Caro Jenriquelurz,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Sportiumbet Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema.
Per favore, potresti approfondire?
Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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