Sportsbet.io Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Hallo wie geht's dir,

Vor kurzem habe ich Rs.225000 gewonnen. Bei einem Einsatz fast $ 5000 in Sportsbet, Io Casino

Mein Konto wurde vollständig verifiziert. Nach dem Gewinn möchten sie erneut verifiziert werden. Ich habe alle Dokumente eingereicht. Es ist jetzt 5 Tage her und es gibt noch keine Antwort von ihnen. Der Live-Chat-Support sagt, dass ich warten soll, wie lange ich warten soll, um zu überprüfen, ob mein Konto bereits verifiziert wurde. Das einzige ist, dass sie mir kein Gewinngeld geben wollen.

bitte hilf mir dabei,

Danke

Lieber Venkata,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht und die entsprechenden Screenshots weitergeleitet haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es ein gängiges Verfahren für Casinos ist, die Konten von Spielern zu prüfen, insbesondere nachdem Sie einen größeren Gewinn erzielt haben. Nach unserer Erfahrung kann es 14 Tage dauern, aber jedes Casino ist anders und hat sein eigenes Verfahren, das befolgt werden muss. Deshalb empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten. Könnten Sie uns bitte mitteilen, wann Sie Ihre Auszahlung beantragt haben? Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo Petronela,

Danke, dass du mir geantwortet hast. Mein Konto wurde bereits verifiziert und sie möchten erneut verifizieren, wenn ich gewonnen habe. Das ist etwas Neues für mich. Ich habe am 15. September 2020 gewonnen. Ich habe am selben Tag 15 / sep / 2020 Unterlagen eingereicht, danach keine Antwort von ihnen. Bitte helfen Sie mir, mein Geld zu bekommen. Ich bin geschlagen, jetzt weiß ich nicht, was ich tun soll.

Danke dir

Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort. Ich verstehe voll und ganz, dass Sie sich Sorgen machen, aber bitte erlauben Sie mir, den Timer für weitere 7 Tage einzustellen und dem Casino etwas Zeit zu geben, um Ihr Konto zu prüfen. Es ist nichts Ungewöhnliches, wenn eine zusätzliche Überprüfung 14 Tage dauert. Wenn es bis dahin keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Vielen Dank für ihr Verständnis.

Hallo Leute

Danke für deine Antwort. Ihr macht großartige Arbeit und hilft den Leuten, deren Geld in Online-Casinos steckt. Ich war wirklich hilflos, als sie meine Abhebungen stoppten.

Jetzt freue ich mich, Ihnen mitteilen zu können, dass mein Konto überprüft wurde und ich mein Geld erhalten habe.

Nochmals vielen Dank für alles

Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank, Venkata, für Ihre freundlichen Worte und Ihre Bestätigung. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Freundliche Grüße,

Petronela

Casino.Guru