Der Spieler aus Algerien hat ein Problem mit einer Einzahlung, die seinem Konto seit über einem Monat nicht mehr gutgeschrieben wurde. Obwohl sie den Support mehrmalig kontaktiert haben, haben sie keine Unterstützung erhalten.
Zahlen Sie das Geld auf Ihr Konto ein oder später. Mehr als ein Monat ist vergangen und mein Konto hat es nicht erhalten. Obwohl ich mit dem Support gesprochen habe, habe ich keine Hilfe erhalten.
Lieber Nani25019,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Sie warnen, dass Sie, wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, nur Ihren Zahlungsanbieter kontaktieren können. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.
Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Nick
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