Springbok Casino - Der Spieler hat versehentlich mit seinem eigenen Geld gespielt.

Ich werde nicht R1300 und die maximale Auszahlung war R1500, also sagte ich, dass es keinen Sinn macht, mehr zu spielen, wenn das Limit erreicht ist, und unabhängig davon, was ich tue, habe ich die maximale Auszahlung erreicht. Also reichte ich Dokumente zur Überprüfung ein und wurde aufgefordert zu warten, da der Prozess seinen Lauf nehmen muss. In der Zwischenzeit kann ich im Übungsmodus spielen und Expetiance- und Testspiele spielen, die ich nie spiele ... Kein Geld war nur für Spielzwecke bestimmt ... Also habe ich angefangen, Tische und Slots zu spielen, und es war großartig, weil jedes neue Spiel, das Sie erhalten R1000 Dummy-Testgeld ... Aber aus irgendeinem Grund während der Übungssitzung wechselte das System zu meinem echten Geld, ohne mich zu informieren oder zu warnen ..... Als ich es sah, dachte ich, dass es nicht schwierig sein kann, es zu rechtfertigen und Richtig, logischerweise konnte ich nichts gewinnen und wenn ich mir die Geschichte ansehe, die sie sehen können, bin ich im Übungsmodus und warum sollten Sie dann eigenes Geld spielen, wenn Sie Ihr Maximum erreicht haben? Sie sagten mir, ich müsse vorsichtiger sein und Es ist mein Fehler Ich war mir sicher, dass es sicher ist, aber wie ich ihnen sagte, es ist nicht das a out R1300, das Sie in 20 Minuten spielen ... es ist Der Prinzpal und die Art und Weise, wie es gemacht wurde .... Guys Springbok läuft leider nach SA-Moral ..... Schlechter Service, egal Einstellung, jede Entschuldigung, nicht zu zahlen und einem Kunden zu helfen, ist einfach zu viel Mühe ... Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit, es gibt weitaus bessere Websites zur Auswahl.

Lieber Jacques,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie alle Ihre Gewinne gespielt haben? Gibt es noch ein Gleichgewicht? Würden Sie so freundlich sein und relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten ?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Kristína

Hallo Kristina.

Nicht alles, aber fast ... Ich glaube, ich hatte noch R3,25. Ich habe Ihnen eine E-Mail mit allen Mitteilungen und Beweisen an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Ich habe gerade meinen ursprünglichen Beitrag gesehen und muss mich nur für die Rechtschreibung und Grammatik entschuldigen ... Mein Telefon ist auf Afrikaans Auto eingestellt, daher sieht es so aus, als hätte ein Zweijähriger diese Beschwerde geschrieben. Die Tatsache, dass ich vor Wut wütend bin, hat der Sache auch nicht geholfen. Ich kann es reparieren, wenn Sie wollen. 🙈

Jacques, ich bin nicht sicher, ob wir Ihnen dabei helfen können, weil Sie fast alle Ihre Gewinne verloren haben. Aber es scheint, dass es unbeabsichtigt war, also können wir es zumindest versuchen, aber wir können Ihnen kein positives Ergebnis garantieren.

Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Jozef weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche dir viel Glück.

Hallo Jacques.

Vielen Dank, dass Sie Ihre negativen Erfahrungen mit dem Casino geteilt haben. Wir werden jetzt versuchen, mit ihnen in Kontakt zu treten.

Lieber Jacques,

Der Spieler hat nie im Spaßmodus gespielt und nie Tischspiele gespielt, wie er zuvor erwähnt hat.

Während des Spielens mit dem kostenlosen Bonus erfolgte die Couponumkehr, und der Kontostand betrug R1500 (maximale Auszahlung), R200 wurde gespielt und am nächsten Tag wurden einige Wetten von R125 in das Storm Lords-Spiel gesetzt.

Während des Spielens der Anforderungen für den kostenlosen Bonuseinsatz hat der Spieler 84 Mal gegen die Maximalwette verstoßen, daher wäre der Gewinn abgelehnt worden.

Die Maximaleinsatzregel lautet R100. Während Sie mit dem Gratisbonus spielen, müssen Sie Wetten unter R100 platzieren.

Wir hoffen, wir haben alles erklärt und wenn Sie weitere Details benötigen, geben wir diese gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen,

Vertreter des Springbok Casinos

Hallo Jacques.

Könnten Sie bitte die Casino-Erklärung bestätigen oder sollten wir einen Beweis anfordern?

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leute, ich bin nicht mehr interessiert, ich habe angefangen, Casinos zu spielen, die ihr empfohlen habt, und es ist ein Vergnügen, tatsächlich mit ehrlichen und fairen Unternehmen zu spielen ... Ich werde nie wieder Springbok spielen, unabhängig davon, ob ihr sie herabsetzt oder nicht sprach meine Meinung aus, die Leute können jetzt ihre eigene Entscheidung treffen ... Es ist lustig, dass die Antwort tatsächlich meinen Standpunkt beweist, dass ich nicht wusste, dass ich im Übungsmodus bin ... Sie haben sich tatsächlich die Zeit genommen, jedes Mal zu zählen, wenn die Wette vorbei war max ??? Genau ....... wer so mit seinem eigenen Geld spielt, nur jemand, der den Eindruck hat, dass er zum Spaß / Üben spielt. Als ich die Antwort las, musste ich über den verzweifelten Versuch von jemandem lachen, der sich um die Angelegenheiten des Unternehmens kümmern musste. Er verschwendete seine eigene Zeit damit, die Fehler zu zählen und viele Worte zu sprechen, aber nichts zu sagen. Ja, natürlich, ich habe die maximalen Regeln für AGB gebrochen, als ich zum Spaß gespielt habe ... Es wäre eine bessere Antwort gewesen, wenn sie sich nur ruhig gehalten hätten ... Ich werde die Leute dringend bitten, Ihre empfohlene Liste zu verwenden, bevor sie Zeit mit Gier verschwenden unfaire Unternehmen wie Springbok ... Ich bin weitergegangen, es ist mir egal, was sie antworten ... Es sind alles Lügen und Sie werden sehen, es wird nicht aufhören, sie werden es weiter tun und ich erwarte es von ihnen. #nomorespringbokfür mich. Leute, danke für deine Hilfe, danke, dass du meine Geschichte gehört hast. Ich erwarte nichts mehr. Ihr habt mehr als genug getan. Springbock, deine Gier wird dein Sturz sein.

Hallo Jacques.

Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Es tut mir leid, dass wir Ihnen nicht weiterhelfen konnten.

Wir werden es jetzt in unserem System als "abgelehnt" markieren.

Viele Grüße, Jozef

Casino.Guru