Springbok Casino - Il giocatore ha giocato con i propri soldi per errore.

Non voglio R1300 e la vincita massima era R1500 quindi ho detto che non ha senso giocare di più se raggiunto il limite e indipendentemente da quello che faccio ho raggiunto la vincita massima. Quindi ho inviato i documenti per la verifica e mi è stato detto di attendere poiché il processo deve completare il suo corso. Nel frattempo posso giocare in modalità Practice e expetiance e testare i giochi a cui non gioco mai ... Nessun denaro ha coinvolto solo i suoi scopi di gioco ... Così ho iniziato a giocare ai tavoli e alle slot ed è stato fantastico perché ogni nuovo gioco che ricevi Denaro di prova fittizio R1000 ... Ma per qualche motivo durante la sessione di pratica il sistema è passato al mio denaro reale senza informarmi o avvertirmi ..... Quindi quando l'ho visto ho pensato che non fosse difficile da giustificare e corretto in quanto logicamente non ho potuto guadagnare nulla e guardando la cronologia possono vedere che sono in modalità Pratica e quindi anche perché dovresti giocare con i tuoi soldi se raggiungessi il tuo massimo ... Mi hanno detto che devo essere più cauto e è un mio errore .... Il supervisore Charlene aveva le capacità umane di un tappetino di gomma perché non riuscivano a vedere la zappa arrossata e ingiusta, questo era perché stavo ancora aspettando che verificassero il mio account ... Ho persino preso schermate dove Ero sicuro che fosse salva, ma come ho detto loro non è un R1300 che si gioca in 20 minuti ... è il princepal e il modo in cui è stato fatto .... Ragazzi Springbok purtroppo si basa sulla morale di SA ..... Cattivo servizio, non importa l'atteggiamento, qualsiasi scusa per non pagare e aiutare un cliente è solo uno sforzo ... Non perdere tempo, ci sono siti molto migliori tra cui scegliere.

Caro Jacques,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti confermare di aver giocato tutte le tue vincite? C'è ancora equilibrio? Saresti così gentile e inoltrerai qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ?

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Kristína

Ciao Kristina.

Non tutto ma solo ... Penso di essere rimasto con R3,25. Ti ho mandato una mail al tuo indirizzo email con tutte le comunicazioni e le prove. Ho appena visto il mio post originale e devo solo scusarmi per l'ortografia e la grammatica ... Il mio telefono è impostato su Afrikaans Auto corretto, ecco perché sembra che un bambino di 2 anni abbia scritto quella lamentela. Anche il fatto che stia fumando di rabbia non ha aiutato la causa. Posso aggiustarlo se vuoi. 🙈

Jacques, non sono sicuro che saremo in grado di aiutarti con questo, perché hai perso quasi tutte le tue vincite. Ma sembra che non sia stato intenzionale, quindi possiamo almeno provare, tuttavia non possiamo garantirti un risultato positivo.

Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Jozef che sarà a tua disposizione. Vi auguro buona fortuna.

Ciao Jacques.

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza negativa con il Casinò. Cercheremo ora di entrare in contatto con loro.

Caro Jacques,

Il giocatore non ha mai giocato in modalità divertimento e non ha mai giocato ai giochi da tavolo, come ha detto prima.

Mentre si giocava con il bonus gratuito, si è verificato lo storno del coupon e il saldo era R1500 (incasso massimo), è stato giocato R200 e durante il giorno successivo sono state piazzate alcune scommesse di R125 nel gioco Storm Lords.

Durante la riproduzione dei requisiti di scommessa del bonus gratuito, il giocatore ha infranto la regola della scommessa massima 84 volte, quindi le vincite sarebbero state negate.

La regola della puntata massima è R100 e, mentre giochi con il bonus gratuito, devi piazzare scommesse inferiori a R100.

Ci auguriamo di aver spiegato tutto e, se necessiti di ulteriori dettagli, saremo lieti di fornirli.

Cordiali saluti,

Rappresentante del casinò Springbok

Ciao Jacques.

Per favore, potresti confermare la dichiarazione del casinò o dovremmo richiedere una prova?

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste entro il periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Ragazzi non mi interessa più, ho iniziato a giocare ai casinò che voi ragazzi avete consigliato ed è un piacere giocare davvero con una compagnia onesta e leale ... Non giocherò mai più a Springbok, indipendentemente dal fatto che voi ragazzi li valutiate o meno io ha detto la mia mente, le persone possono ora prendere la propria decisione ... È divertente che la risposta dimostri effettivamente il mio punto che non ero a conoscenza di im in modalità Pratica ... In realtà si sono presi il tempo di contare ogni volta che la scommessa era finita max ??? Precisamente ....... chi suonerà così con i propri soldi, solo qualcuno che ha l'impressione di suonare per divertimento / pratica. Quando ho letto la risposta non ho potuto fare a meno di ridere del disperato tentativo di qualcuno in una posizione che ha bisogno di occuparsi degli affari della società ... Ha sprecato il suo tempo a contare i difetti e parlare di parole ma non dicendo nulla .. . Sì sciocco fuori rotta, ho infranto la regola massima T&C mentre giocavo per divertimento ... Sarebbe stata una risposta migliore se fossero rimasti tranquilli ... Esorto le persone a utilizzare la tua lista consigliata prima di perdere tempo con avidi società ingiusta come Springbok .... Sono andato avanti Non mi interessa cosa rispondono ... Sono tutte bugie e vedrai che non si fermeranno, continueranno a farlo e me lo aspetto da loro. #nomorespringbok per me. Ragazzi, grazie per il vostro aiuto, grazie per aver ascoltato la mia storia ... Non mi aspetto niente di più ... Avete fatto più che abbastanza ... Springbok, la vostra avidità sarà la vostra caduta verso il basso.

Ciao Jacques.

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru e mi dispiace di non aver potuto aiutarti di più.

Ora lo contrassegneremo come "rifiutato" nel nostro sistema.

Cordiali saluti, Jozef

Casino.Guru