Stake Casino - Das Bonusprivileg des Spielers wurde zurückgezogen.

Ich spiele jetzt seit fast drei Jahren auf dem Einsatz. Als ich anfing zu spielen, war der Einsatz ziemlich klein, aber dann fingen wir an, VIP-Levels zu erreichen, also stieg ich von Bronze auf Plat 4 auf und setzte fast fünf Millionen USD ein. Ich lebe in einem Sperrgebiet und Verwenden Sie ein VPN, wie es viele Stake-Spieler tun. Stake hat dies übersehen, und der Casino-Besitzer weiß genau, wo sich fast jeder befindet. Tatsächlich spielt der Besitzer des Casinos, Eddie, auch aus einem eingeschränkten Bereich. Dies scheint der Fall zu sein eine normale Sache mit Stakes. und Steve spielt auch aus einem eingeschränkten Bereich. und hat einen Live-Stream auf Twitch, der genau das tut Level 2 ist nicht obligatorisch. Anstatt uns zu warnen, nicht zu spielen, haben sie uns ermutigt, weiterzuspielen. Neulich hat meine VIP-Managerin LAURA. ein Bild gegen mich verwendet, um mein Konto zu sperren. Ich habe diesen Monat ungefähr 4.000 verloren und erwartet etwa 4.000 Boni wie normal. Aber jetzt ist mein Konto in w Nur im Drawl-Modus, und mir wurden alle verbleibenden Boni, für die ich ziemlich viel bezahlt habe, abgeschnitten. Ganz zu schweigen davon, dass ich insgesamt 20.000 im Minus bin. Ich weiß, dass sich nichts ändern wird, oder ich werde nichts davon haben Aber ich möchte die Leute wirklich wissen lassen, dass diese Leute nicht ehrlich sind, wenn sie uns sagen, dass unsere Konten sicher sind, unabhängig von Ihrem Level und Ihrer Beziehung zu diesem Casino. Ich denke wirklich, dass dies eine Möglichkeit ist, einige unserer VIP-Konten zu löschen und Lassen Sie uns von vorne beginnen, da das Erstellen eines neuen Kontos ziemlich einfach ist. Abgesehen davon spiele ich jetzt auf einem Nicht-VIP-Konto ohne Vorteile. Es hat also wirklich nichts gebracht, als meine Boni wegzunehmen. Das ist irgendwie beschissen, da es nur dem Casino zugute kam Ich denke nur, dass Stake mit dieser ganzen Sache besser umgehen könnte, und wenn sie Konten auswählen und auswählen, um sie zu löschen, ist dies nicht fair. Warum nicht einen Kyc für alle machen ... wie Zugunfälle, er ist angeblich amerikanischer Staatsbürger ' in Kanada, aber er setzt Millionen, also will Stake ihn nicht verlieren .w hy kyc nicht jeden Spieler, sondern nur den, den sie wählen. Der Wetteinsatz würde nicht lange im Geschäft bleiben, da sie so vielen Spielern aus eingeschränkten Bereichen erlaubt haben, so lange zu spielen.

Lieber Wilhelm,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht dafür bestrafen können, dass es Ihnen das Privileg nimmt, weitere Boni zu erhalten. Casinos haben im Allgemeinen das Recht, Spielerkonten einzuschränken oder sogar zu schließen, wenn sie unregelmäßiges Spielen oder andere fragwürdige Aktivitäten vermuten oder überhaupt keinen Grund haben.

Casinos sind nicht verpflichtet, ihre Spieler mit Boni zu belohnen, und das Bonusprivileg kann jederzeit ohne weitere Ankündigung eingeschränkt oder widerrufen werden.

Darüber hinaus akzeptieren wir die Situation, in der das Casino Spielern aus eingeschränkten Ländern erlaubt, ein Konto zu eröffnen und zu spielen, solange sie dies nicht als Gelegenheit nutzen, die legitimen Gewinne der Spieler zu stornieren. Einfach gesagt – wenn das Casino Spielern aus eingeschränkten Ländern erlaubt, einzuzahlen und zu spielen, sollten sie ihre Gewinne auch auszahlen.

Daher möchte ich betonen, dass wir weiter nachforschen und nur den Spielern helfen, deren Gelder (oder Gewinne) beschlagnahmt wurden, weil sie aus einem eingeschränkten Land stammen. Trotzdem scheint dies hier nicht der Fall zu sein (korrigieren Sie mich bitte, wenn ich falsch liege).

Lassen Sie mich wissen, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde gezwungen sein, Ihre Beschwerde als ungerechtfertigt zurückzuweisen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Ja, ich versuche nicht wirklich, irgendetwas wiederherzustellen, wollte nur eine Aussage machen

Hüten Sie sich auch vor VIP-Moderatorin Laura. Sie hat zwei Gesichter und wird Spielern in den Rücken stechen

Wir haben diese Beschwerde als unbegründet zurückgewiesen. Tut uns leid, wir konnten Ihnen dabei nicht helfen, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.