Lieber Branislav und Dineshdagar,
Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass wir vor mehr als 10 Tagen eine Nachricht an die registrierte E-Mail-Adresse des Benutzers gesendet haben. In dieser Mitteilung wurde der Benutzer darüber informiert, dass gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen jeder Spieler nur ein einziges Konto haben darf. Die Erstellung und Verwendung mehrerer Konten ist gemäß diesen Bedingungen strengstens untersagt.
In Bezug auf das Problem mit der Auszahlung haben wir dem Benutzer geraten, sich bei seinem Konto anzumelden und die Transaktion durchzuführen. Auf unsere Folgenachrichten haben wir jedoch keine Antwort erhalten. Es ist wichtig zu beachten, dass der Benutzer die erforderlichen Schritte unternehmen sollte, um sein Geld umgehend von diesem Konto abzuheben, da es für die zukünftige Verwendung nicht mehr verfügbar ist.
Mit freundlichen Grüße,
Dear Branislav and dineshdagar,
We would like to bring to your attention that more than 10 days ago, we sent a message to the user’s registered email address. This communication informed them that, as stipulated in our Terms & Conditions, each player is permitted to have only a single account. The creation and use of multiple accounts are strictly prohibited under these terms.
Regarding the issue raised about the withdrawal, we advised the user to log in to their account and proceed with the transaction. However, we did not receive any response to our follow-up messages. It is important to note that the user should take the necessary steps to withdraw their funds from this account promptly, as it will no longer be available for future use.
Kind regards,
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