Der Spieler aus Indien berichtete, dass sein Konto bei Stake Casino im Modus „Nur Auszahlung“ war, was ihn daran hinderte, Einzahlungen, Auszahlungen oder Wetten zu platzieren. Das Beschwerdeteam versuchte, die notwendigen Informationen zur Situation des Spielers zu sammeln, darunter den Status seiner KYC-Verifizierung und die Art seiner Gelder. Da der Spieler jedoch auf mehrere Anfragen nicht reagierte, konnte die Untersuchung nicht fortgesetzt werden, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.
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