Der Spieler aus Indien sah sich nach mehreren fehlgeschlagenen Verifizierungsversuchen mit dauerhaften Einschränkungen seines Kontos konfrontiert, obwohl er alle angeforderten Unterlagen vorgelegt hatte. Sie baten um Klärung der Gründe für die vorübergehende Sperrung und die dauerhaften Einschränkungen sowie um die Rückzahlung ihres Guthabens in Höhe von 29.995,10 INR. Das Problem wurde gelöst, indem bestätigt wurde, dass die Unterlagen des Spielers überprüft wurden, was zur Wiederherstellung des Kontos und zur Genehmigung der Auszahlungsanforderung führte. Das Geld des Spielers wurde entsprechend zurückerstattet.
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