Dies ist eine neue Beschwerde. Bitte löschen Sie sie nicht wie meine vorherige. Mir wurde gesagt, ich solle sie hier ablegen, damit sie nicht wieder gelöscht wird.
15:28 Uhr (vor 5 Minuten)
mir
Nein, Sie müssen die E-Mail nicht ändern. Schreiben Sie lediglich in den Texthinweis, dass es sich um eine neue Beschwerde handelt und diese in keiner Weise mit der alten zusammenhängt.
Vielen Dank und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Meine Beschwerde betrifft stake.com, wo sie ihre Servicebedingungen verletzt haben
Ich habe ihnen zuvor mitgeteilt, dass ich weitere Konten habe, und sie sagten mir auch in einigen E-Mails, in denen ich mit ihnen über Sponsoring sprach, dass sie viele mit mir in Verbindung stehende Konten entdeckt hätten, aber keine Maßnahmen ergriffen hätten.
In ihren Servicebedingungen steht, dass alle meine Konten geschlossen werden, wenn sie feststellen, dass ich noch weitere Konten habe, oder ich sage, dass ich noch weitere Konten habe. In Wirklichkeit haben sie jedoch keines meiner Konten gesperrt, weil ich im Casino nur verliere und ich deshalb weiter dort spielen muss.
Außerdem habe ich denselben Personalausweis/Reisepass verwendet, um KYC auf 3 Konten durchzuführen. Ich weiß nicht genau, ob dies gegen die Servicebedingungen/Lizenzen verstoßen hat, aber ich bin mir zu 99 % sicher, dass dies der Fall ist (sie wussten, dass ich meine Dokumente zuvor auf meinem Konto verwendet hatte, und sie erlaubten mir trotzdem,
Ich habe ihnen gesagt, dass ich ein Glücksspielproblem habe und dauerhaft aus dem Casino verbannt werden möchte. Sie haben mich gesperrt, aber ich war neugierig und habe sie vor ein paar Tagen um eine Aufhebung der Sperre gebeten, und sie sagten mir, ich solle uns eine E-Mail schicken. Sie stellten mir 6 Fragen, DIE JEDER SPIELSÜCHTIGE PERFEKT BEANTWORTEN WÜRDE, NUR UM DIE SPERRUNG AUFZUHEBEN UND WEITERZUSPIELEN, aber ich habe das Gegenteil getan und sie getrollt, natürlich haben sie meine Sperre nicht aufgehoben, aber das Problem ist, dass ich um eine dauerhafte Sperre gebeten habe und es keine Optionen zur Aufhebung der Sperre gibt und sie trotzdem versuchen, mich aufzuheben, also, warum?
Es wurde klar und deutlich darauf hingewiesen, dass diese Aktion dauerhaft ist und auf jeden Fall RÜCKGÄNGIG GEMACHT werden kann. Warum erlauben Sie mir dann, die Sperre aufzuheben, um noch mehr zu verlieren?
Warum lässt das Casino zu, dass Leute ihre Sperre aufheben, obwohl das Casino gesagt hat, dass sie für immer gilt und nicht rückgängig gemacht werden kann?
Dies ist ein Screenshot, in dem sie mir sagten, dass sie VIELE Konten entdeckt haben, auf denen ich im Zusammenhang mit meinen Konten gespielt habe, und dass sie mir meinen persönlichen Partnercode nicht geben können
Wenn es nötig ist, würde ich versuchen, den Beweis zu bekommen, da ich ihnen gesagt habe, dass ich mehr Konten habe. Außerdem wird es schwierig, weil ich so viele Konten habe, von denen ich nichts weiß. Ich sagte ihnen, dass es ihnen egal sei, dass ich so viele Konten habe, weil ich auf allen gespielt habe und in 3 Jahren nur verloren, verloren, verloren habe. Mein maximaler Gewinn bei Spielautomaten ist 1000x von Hunderten, tolle Einkäufe.
Außerdem habe ich, bevor ich sie um ein permanentes Verbot wegen Spielsucht gebeten habe, schon zwei Verbote von diesem Scheißsystem bekommen, wo sie sagen, dass du erst ein 1-Tages-Verbot bekommst und dann entscheiden kannst, ob du mehr willst. Wenn du nicht innerhalb von 24 Stunden antwortest, wird das Verbot zurückgesetzt und du musst erneut ein 1-Tages-Verbot bekommen, bevor du ein 1-Wochen-Monats-Jahres-Verbot für immer bekommen willst.
Ich habe ein 1-tägiges oder einwöchiges Verbot bekommen, und dann 3 Monate, in denen jeder normale Mensch, der im Casino arbeitet, bemerken würde, dass ich einige Probleme habe und meine regelmäßigen Einzahlungen von 10-20 jeden Tag, aber es war ihnen egal, sie haben keine Fragen gestellt, ob ich Probleme habe oder überhaupt etwas
Ich möchte die Rückerstattung eines Teils meiner Anzahlung beantragen
Und außerdem kann man unter keinen Umständen von diesem Scheiß-Casino ausgeschlossen werden, denn sie sind Teufel
This is new complaint please do not delete it like u did to my previous i was told to put this here so its not deleted again
matej@casino.guru
3:28 PM (5 minutes ago)
to me
No, you don’t need to change the email, just please write to the text note that it is a new complaint, and it is not anyhow related to the old one.
Thanks, and I am sorry for inconvenience.
My complain its about stake.com where they broked their terms of service
I have previously stated to them i have more accounts and they also told me in some of the email where i was talking to them about sponsorship they clearly told me they detected many accounts related to me but didnt took any actions
Their terms of service says all of my accounts will be closed if they detect/or i say it that i have more accounts but the reality is that they didnt ban any of my accounts because i only lose at the casino so they keep me playing there
Also i have used my same id card/passport to do kyc on 3 accounts i dont know for sure if this broke some terms of service/license but im like 99% it does (they were aware that i had used my documents on my account before and they still allowed me
I have stated to them that i have gambling problems and i want to get a pernament banned from the casino they did ban me but i was curios and few days ago i had asked them for unban and thel told me send us email and they asked my 6 questions WHICH EVERY GAMBLING ADDICT WOULD ANSER PERFECTLY JUST TO GET UNBAN AND CONTINUE GAMBLING but i did the opposite and trolled them ofc they didnt give me unban but the problem is that i have asked for pernament ban no options for unban and they still try to unban me like why?
It clearly stated this action is pernament and it can be UNDONE under any means so why then u allow me to get unban to loose more ?
Why the casino allows people to get unban after the casino said its forever it cant be undone?
This is screenshot where they told me they detected MANY accounts on which i have gambled related to my accounts and they cant give me my personal affiliate code
If theres need where i have stated to them that i have more accounts i would try to get that proof also its going to be hard because i have so much accounts i dont know on which i told them they didnt care that i have this much accounts bcs i gambled on all of them and just lose lose lose in 3 years my max win on slots is 1000x out of hunders buys amazing
Also before i asked them for pernament ban for gambling addictions i have previosly took 2 bans from they shit system where they say u first get 1 day ban then u can decide if u want more if u dont anser in 24h the bans resets and u need to get again 1 day ban before u want to get 1week month year forever
I have took 1 day ban i think it was or 1 week and then i took 3 months which any normal person working at casino would notice that i have some problems and my consisent deposits 10-20 every day but they didnt care didnt ask any question do u have problems or anyting at all
I would like to request some of my deposits to be refunded
And also under any means or anyting to cant be unbanned from this shit casino bcs they are devils