HomeBeschwerdenStake Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.

Stake Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.

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Betrag: 1’000 INR

Stake Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-11-02 | Fall geschlossen : 2024-11-12
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Monat
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Der Spieler aus Indien berichtete, dass Stake Casino sein Konto aufgrund falscher Behauptungen über den Verkauf des Kontos dauerhaft geschlossen habe. Er argumentierte, dass er sein Konto nie verkauft und bei Live-Spielen durchweg gewonnen habe, und forderte die Wiedereröffnung seines Kontos. Das Beschwerdeteam erklärte, dass das Casino das Recht habe, Konten ohne aktives Guthaben zu schließen und das Casino in dieser Situation nicht bestrafen könne. Folglich wurde die Beschwerde geschlossen, da es keine Grundlage für weitere Maßnahmen gab.

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vor 1 Monat
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Hallo Askgamblers-Team,


Ich möchte hier eine Beschwerde über den Betrug durch Stake Casino einreichen.


Ich habe im Stake Casino einen schönen Betrag gewonnen, also haben sie mein Konto aufgrund falscher Angaben bezüglich eines Kontoverkaufs gesperrt.


Ich gewinne jeden Tag gute Beträge im Live-Casino, bei Spielen im Stake-Casino,


Jemand hat dem Stake-Team eine falsche Nachricht geschickt, dass ich mein Konto verkaufe.


Also hat Stake Casino mein Konto dauerhaft gesperrt, aber das sind völlig falsche Informationen.

Ich werde mein Konto nie verkaufen,


Ich gewinne jeden Tag eine Menge Geld, deshalb verkaufe ich.

Mein Konto hat die Stufe Platin 1.


Ich möchte mein Konto eröffnen,


Ich füge einen Screenshot meiner Konversation bei.



• Ich spiele Casinospiele

• Verwenden Sie niemals Bonus

• Mein Konto ist bereits verifiziert

• habe nie gegen die Regeln des Stake Casinos verstoßen.


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vor 1 Monat
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Lieber Imyogeshjyani,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

  • Können Sie bitte klarstellen, wann genau Ihr Konto eröffnet und geschlossen wurde?
  • Haben Sie schon einmal erfolgreich Geld abgehoben? Wenn ja, wann haben Sie das letzte Mal erfolgreich Gewinne erhalten?

Wenn es darüber hinaus weitere relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte weiter an kristina.s@casino.guru . Alternativ können Sie es hier posten.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

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vor 1 Monat
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• Mein Konto ist dauerhaft gesperrt, weil jemand dem Stake-Support falsche Nachrichten übermittelt hat, in denen er behauptet, ich würde mein Konto verkaufen.


Das ist völlig falsch und unwahr,

Ich verkaufe nie ein Konto,

Mein Konto ist VIP-Platin-Level, warum verkaufe ich das Konto,



• ja, ich habe mehr als hundert erfolgreiche Auszahlungen getätigt,




Liebes Casinoguru-Team, ein Betrüger hat dem Stake-Support mitgeteilt, dass ich mein Konto verkaufe.


Betrüger erzählte falsche Nachrichten, um Unterstützung zu leisten,


Völlig falsch, ich verkaufe nie ein Konto,


Ich leite Ihnen mein gesamtes Gespräch weiter.

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vor 1 Monat
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Vielen Dank für Ihre Antwort, Imyogeshjyani. Könnten Sie bitte den Streitwert (1000 INR) angeben? Ist das der Betrag, den Sie auf Ihrem Casino-Konto hatten, bevor es geschlossen wurde?

Bitte leiten Sie außerdem die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiter an kristina.s@casino.guru . Alternativ kannst du es hier posten. Vielen Dank im Voraus.

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vor 1 Monat
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Ich habe 0 Guthaben,


Aber da ist mein monatlicher Bonus von mindestens 30.000 INR,


Ich freue mich auf Sie,

Bearbeitet
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vor 1 Monat
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Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht dafür bestrafen können, Ihr Konto ohne Guthaben zu schließen. Casinos haben grundsätzlich das Recht, Spielerkonten einzuschränken oder sogar zu schließen, wenn sie unregelmäßiges Spiel oder andere fragwürdige Aktivitäten vermuten oder wenn überhaupt kein Grund vorliegt.

Wenn kein aktives Guthaben einbehalten wurde, können wir leider nicht viel für Sie tun. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich Ihnen sonst noch weiterhelfen kann, andernfalls bin ich gezwungen, diese Beschwerde zu schließen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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vor 1 Monat
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Hallo Mam,


Ich verstoße gegen keine Casino-Regeln,


Ich möchte Ihnen sagen, dass ich meinen Screenshot von meinem Stake-Level-Up in den sozialen Medien gepostet habe. Jemand hat mich betrogen und erpresst, dass ich Geld geben soll, andernfalls haben sie falsche Informationen an den Stake-Support weitergegeben, um mein Konto zu verkaufen. Also habe ich mein Konto geschlossen.


Ein Betrüger hat dem Stake-Support falsche Informationen gegeben und mein Konto geschlossen.



Bitte hilf mir,


Bitte laden Sie einen Vertreter des Stake Casinos ein,


Bitte leiten Sie meine Beschwerde an Ihren Spezialisten weiter,


Ich habe 101% sicher, dass das Stake Casino mein Konto mit falschen Informationen schließt

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vor 1 Monat
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Ich verstehe Ihre Frustration, aber wie ich bereits erklärt habe, kann das Casino Ihr Konto schließen, solange Sie dort kein Restguthaben haben. Darüber hinaus verfügen wir weder über die Ressourcen noch über die Befugnisse, um die Untersuchung eines solchen Problems durchzuführen.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun geschlossen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.

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