HomeBeschwerdenStake Casino - Der Spieler beschwert sich, dass er keinen Cashback-Bonus erhalten hat.

Stake Casino - Der Spieler beschwert sich, dass er keinen Cashback-Bonus erhalten hat.

Automatische Übersetzung

Betrag: 50 $

Stake Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2022-12-26 | Fall geschlossen : 2023-01-13
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
Übersetzung

Der Spieler aus Mexiko ist höchst unzufrieden mit einem Werbeangebot. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Vor einer Woche erhielt ich meinen Bonus für lvl, Wette, dass sie mir 14 Tage lang Aufladungen gaben und sie mir nur 3 gaben, ich hatte noch mehr als 50 DLLs zu verdanken.

Heute haben sie ihnen den Bonus gegeben und sie haben ihn mir nicht gegeben, warum sie es nicht wollen, sie geben mir keinen Grund oder irgendetwas, warum sie mir nicht sagen können, was ungefähr 1000 dll sind, niemand gibt mir eine Erklärung, sie geben es mir einfach nicht, sagen sie.

Ich habe Beweise für das, was ich sage


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Liebe Arielkoronel,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie in der Vergangenheit einen Cashback-Bonus von diesem Casino eingelöst? Was war der genaue Grund, warum ein Werbeangebot nicht auf Ihr Konto angewendet werden konnte? Haben Sie versucht, dieses Problem mit dem Casino zu kommunizieren? Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Bitte haben Sie in der Zwischenzeit Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht dafür bestrafen können, dass es Ihnen nicht automatisch einen Bonus gewährt.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Ja, ich habe schon viele umgetauscht, ich habe mehr als 1 Jahr, außer gestern, das war der Bonus des Monats, den sie mir nicht geben wollten, und letzte Woche habe ich sie nur für 3 Tage berechnet, weil sie hat es von 6 dll pro Tag auf nichts gesenkt, aber nein. Sie haben mir keinen Grund gegeben, sie sagen mir nur, dass sie es mir aufgrund von Richtlinien nicht sagen können, aber ich habe Screenshots der Konversation

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Ich fürchte, ich verstehe nicht ganz. Könnten Sie bitte einen Screenshot Ihres Bonusverlaufs und alle relevanten Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiterleiten ? Danke schön.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Sehr geehrte(r) arielkoronel,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.


Automatische Übersetzung
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.