HomeBeschwerdenStake Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.

Stake Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.

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Betrag: 100 INR

Stake Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-05-15 | Fall geschlossen : 2024-06-12
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 6 Monaten
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Der Spieler aus Indien hat vor weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Gewinnauszahlung beantragt. Das Geld wurde jedoch noch nicht überwiesen.

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vor 7 Monaten
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Hallo Stake, ich habe ein Problem, ich kann mein Geld nicht abheben oder die Level-2-Verifizierung nicht abschließen. Es ist schon mehr als 10 bis 15 Stunden her und mein Konto befindet sich auch im Abhebungsmodus. Ich weiß nicht, warum mir das passiert ist. Bitte lösen Sie das, es würde mir viel bedeuten. Ich habe bei Stake wirklich einen schönen Gewinn für meine College-Studiengebühren gewonnen. Ich hoffe, Sie können mir helfen. Meine Stake-ID ist Havishaa und dies ist heute Morgen um 5:30 Uhr indischer Zeit passiert. Das Datum ist der 16. Mai 2024 und der Betrag war 36.000 ₹. Ich hoffe, es wird Ihnen helfen. Bitte helfen Sie mir. Danke! Ich habe dies per E-Mail an Stake gesendet und immer noch keine Antwort von ihnen erhalten. Bitte kann mir jemand helfen, mein Geld zurückzubekommen und es abzuheben

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vor 7 Monaten
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Sehr geehrte(r) Crish,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 7 Monaten
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Ich verstehe, dass Stake mir einen Link zur Verifizierung der Stufe 2 geschickt hat, aber sobald ich den Link öffne, erscheint die Meldung „Fehler" und es wird nichts verifiziert. Es ist, als ob ich einfach auf der Site festhänge. Ich kann nicht einmal den Live-Support über Stake kontaktieren. Ich kann nichts anderes tun, als mich in mein Stake-Konto einzuloggen. Bitte helfen Sie mir, dieses Problem zu lösen. Ich habe dort einen großen Gewinnbetrag und möchte ihn für meine Studiengebühren abheben. Ich hoffe, Sie können mir dabei helfen 🙂 Sehen Sie sich das Bild hier an. file hoffe du verstehst jetzt file

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vor 6 Monaten
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Sehr geehrte(r) Crish,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 6 Monaten
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Sehr geehrte(r) Crish,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 6 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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