Hey,
Ich habe dort 300 $ eingezahlt und einige Wetten platziert, aber inzwischen hat Stake mich der Geldwäsche beschuldigt! und beantragte die Verifizierung der Stufe 4.
Ich habe einige Wetten gewonnen und mein Guthaben beträgt derzeit 761 $. Ich bin nur ein Spieler und mir wurde nie Betrug wie Geldwäsche vorgeworfen.
Das Stake KYC-Team hat 4/4 Level angefordert. Bisher habe ich Level 2 nach ein paar Selfies und Ausweisfotos erfolgreich bestanden.
Ich schreibe dies, weil ich mit Level 3 und 4 Probleme habe.
Sie verlangen von mir einen Nachweis der Adresse und der Geldquelle. Ich habe einige Male eine Stromrechnung mit Zahlungsnachweis hochgeladen, aber jedes Mal passte etwas nicht. Für Level 2 habe ich einen Führerschein verwendet, in dem meine Adresse beschrieben ist, aber sie wollen meine Adresse trotzdem nicht bestätigen.
Level 4 ist ein großer Witz. Zuerst habe ich gefragt, wie ich Dokumente hochladen kann, denn nach der ersten Ablehnung war ich verwirrt, wie ich zwei Dateien gleichzeitig hochladen kann, und vom Live-Support wurde mir gesagt: „Möglicherweise finden Sie im Internet weitere Informationen dazu, wie das geht." nachdem sie vorgeschlagen hatten, zwei PDF-Dateien zusammenzuführen. Am nächsten Tag habe ich das gemacht und hochgeladen. Sie lehnten dies mit der Begründung ab: „Dokumente können nicht digital sein" – es handelte sich bei diesen Dokumenten um Original-PDFs, die wie vom Live-Support empfohlen zu einem zusammengeführt wurden.
Ich habe Dutzende Male versucht, diese Überprüfung mit den Dokumenten zu bestehen, die ich erhalten habe, aber schließlich wurde mir gesagt, ich solle eine Pause machen, da ich sie nicht bestehen kann ...
Ihre Unterstützung scheint nur das Kopieren und Einfügen von Formeln zu sein und weiter auf die Zeit des Einsatzes zu spielen, um eine erfolgreiche Überprüfung zu vermeiden.
Hey,
I deposited there 300$, I placed somebets but meanwhile stake accused me of money laudering! and requested Level 4 verification.
I won some bets any my balance right now is 761$. I'm just player and I never been accused of fraud like money lauder.
Stake KYC team requested 4/4 levels, So far I succesfully pased level 2 after few selfies and ID photos.
I write this because I'm struggling with lvl 3 & 4.
They request from me proof of adress and source of funds. I uploaded few times electricity bill with payment proof but everytime something does not fit them. For lvl2 I used Driver License that has my address described but still they don't want to veryfi my adress.
Level 4 is big joke. First I asked how I can upload documents because after 1st rejection I was confused how can I upload 2 files at once, and from live support I was told "You may find more information on the internet on how to do so." after they suggested merge 2 PDF files. Next day after I did that and uploaded it. They rejected and reason was " documents can't be digital" - these documents were orginal PDFs merged into 1 as recommended by live support.
I tried dozen of times pass this verification with documents I got but after all I was told to take a break since I can't pass it...
Their support seems like just copy pasting formulas and keep playing on stake's time to avoid sucesfull verification.
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