Der Spieler aus Japan hatte Schwierigkeiten, eine Einzahlung im Casino vorzunehmen, da es keine Einzahlungen ohne triftigen Grund zuließ. Das Beschwerdeteam stellte fest, dass keine weiteren Maßnahmen ergriffen werden konnten, um ihm zu helfen, da er kein Guthaben auf seinem Konto hatte und keine Einzahlung vornehmen konnte. Folglich wurde die Beschwerde geschlossen, da die technischen Probleme im Zusammenhang mit seinem Konto nicht gelöst werden konnten.
Das Casino erlaubt mir ohne gültigen Grund keine Einzahlung.
Bitte untersuchen Sie diese Angelegenheit für mich.
Lieber tenpa5040,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Stake Casino zu hören. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie das bitte näher erläutern? Haben Sie überhaupt ein Konto im Casino? Haben Sie dort jemals eingezahlt oder haben Sie Guthaben auf Ihrem Casino-Konto? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Nick
Ich habe ein Casino-Konto.
Auch der Kontoname wird zuerst aufgeführt.
Es gibt eine Zahlungshistorie.
Es ist kein Geld im Casino.
Vielen Dank für Ihre Untersuchung.
Lieber tenpa5040,
Wenn Sie keine Einzahlung vornehmen können und kein Guthaben mehr auf Ihrem Konto vorhanden ist, können wir Ihnen in diesem Fall leider nicht weiterhelfen. Meine beste Empfehlung wäre, ein anderes Casino zu wählen, in dem alle Funktionen für Sie einwandfrei funktionieren.
Es tut mir leid, dass wir bei der Lösung dieser Angelegenheit nicht weiterkommen, aber leider können wir hinsichtlich dieser technischen Probleme nichts tun.
Wir werden nun mit der Schließung der Beschwerde fortfahren.
Beste grüße,
Nick
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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