Il giocatore dal Giappone ha avuto difficoltà a effettuare un deposito al casinò, poiché non consentiva alcun deposito senza una ragione valida. Il Complaints Team ha stabilito che, poiché non aveva saldo sul suo account e non era in grado di depositare, non c'erano ulteriori azioni che potevano essere intraprese per assisterlo. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso a causa dell'impossibilità di risolvere i problemi tecnici relativi al suo account.
Il casinò non mi consente di effettuare un deposito senza una valida ragione.
Per favore, indagate su questa questione per me.
Caro tenpa5040,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con Stake Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni in merito al tuo problema. Potresti spiegarmi meglio? Hai un account nel casinò? Hai mai depositato lì o hai un saldo sul tuo account del casinò? Attenderò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Tacca
Ho un conto al casinò.
Anche il nome dell'account è elencato per primo.
Esiste una cronologia dei pagamenti.
Nel casinò non ci sono soldi.
Grazie per la tua indagine.
Caro tenpa5040,
Se non riesci a depositare e non c'è più alcun saldo rimanente sul tuo account, sfortunatamente, non c'è niente di più con cui possiamo aiutarti in questo caso. Il mio miglior consiglio sarebbe di scegliere un casinò diverso in cui tutte le funzioni funzionino correttamente per te.
Mi dispiace che non possiamo procedere oltre per risolvere questa questione, ma purtroppo non possiamo fare nulla per quanto riguarda questi problemi tecnici.
Procederemo ora alla chiusura del reclamo.
Distinti saluti,
Tacca
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