HomeBeschwerdenStake Casino - Der Zugriff auf das Konto des Spielers ist eingeschränkt und es können keine Wetten platziert werden.

Stake Casino - Der Zugriff auf das Konto des Spielers ist eingeschränkt und es können keine Wetten platziert werden.

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Betrag: 6,495 INR

Stake Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-06-14 | Gelöst : 2024-06-14
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 5 Monaten
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Der Spieler aus Indien konnte aufgrund von teilweisen Ausschlüssen und Kontobeschränkungen ab dem 13. Juni 2024 keine Wetten platzieren, keine Einzahlungen vornehmen oder auf Spiele zugreifen. Trotz zahlreicher Versuche, den Support zu kontaktieren, erhielt er nur automatisierte Antworten und seine Kontodokumente wurden eine Woche lang überprüft. Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler es bestätigt hatte. Die Beschwerde wurde dann in unserem System als „gelöst“ geschlossen.

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vor 5 Monaten
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Mein Einsatz: na*****du28



Mein Konto wurde freigegeben. Kein Zugriff möglich

Es werden keine Wetten angenommen. Sport und Casino


Es wird die Fehlermeldung angezeigt


"Es wird die Fehlermeldung "Leider können Sie dies derzeit nicht tun. Bitte wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Support" angezeigt.




Aufgrund von Wetteinsätzen kann ich auch nicht abheben. Verfügbar. Wette kann aufgrund von teilweisem Ausschluss nicht platziert werden. Bitte helfen Sie mir.



Ich kann nicht auf den Chatroom zugreifen und.


Ich kann nicht auf die Wette zugreifen oder sie platzieren


Ab. Uhrzeit: 21 Uhr.


Datum: 13/06/24


Spiel: Live-Dealer, Evolution,


Währungspaar: INR -BTC


Ich kann keine Wette platzieren, aber es wird nur die Auszahlungsoption angezeigt und ich kann keine Einzahlung tätigen. Auch Einzahlungen sind nicht möglich


t Es ist. Alle Wetten deaktiviert. Keine Wetten möglich. Evolution kann nicht gestartet werden. Kein Spiel kann abgeschlossen werden




Und es wird keine Einzahlungsmeinung angezeigt. Nur Auszahlungen


Kein Support, Chat, nur Bot ist verfügbar


Und


Es wird nur der Auszahlungsmodus angezeigt

Es kann kein Spiel beendet werden.


Kein Support, das Chatten im Live-Chat ist Zeitverschwendung



Ich habe mehrfach Kontakt aufgenommen. S take@support.com


Aber es gibt keine Antwort von der KI aus der Realität

Spezialist.



Ich habe alle meine Dokumente hochgeladen, es ist eine Überprüfung von letzter Woche


Hoffe ihr werdet mir helfen

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 5 Monaten
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Lieber yasaswipits14,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie Probleme mit Ihrem Konto haben.

Damit wir Ihre Situation besser verstehen und Ihnen wirksam helfen können, geben Sie uns bitte die folgenden zusätzlichen Einzelheiten:

  • Haben Sie vom Casino eine E-Mail oder Benachrichtigung bezüglich Ihres Kontostatus oder etwaiger auferlegter Einschränkungen erhalten?
  • Können Sie bestätigen, ob Sie versucht haben, das Supportteam des Casinos auf andere Weise als per E-Mail und Live-Chat zu kontaktieren, beispielsweise per Telefon oder über soziale Medien?
  • Wann ist Ihnen das Problem beim Platzieren von Wetten und Zugreifen auf Spiele zum ersten Mal aufgefallen?
  • Konnten Sie seit dem Auftreten dieses Problems Geld abheben, oder werden alle Ihre Abhebungsversuche blockiert?

Darüber hinaus können Sie jede relevante Kommunikation mit dem Casino, wie E-Mails oder Chat-Protokolle, weiterleiten an petronela.k@casino.guru .

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela


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vor 5 Monaten
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Problem gelöst

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vor 5 Monaten
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Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, yasaswipits14, für Ihre Bestätigung. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Petronela

Casino.Guru


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