So sah ihre Antwort aus:
„Nachfolgend finden Sie das Feedback des KYC-Teams:
„Level 3 wurde abgelehnt. Sie haben einen Kontonachweis der Bank und einige andere Informationen gesendet, die nicht ausreichen, um die Level-3-Prüfung zu bestehen. Sie müssen uns die Rechnungen der letzten drei Monate und einen Nachweis über die Bezahlung senden."
„Level 4 wird auch abgelehnt, sie haben nur einen Kontoauszug geschickt, wir brauchen Dokumente um ihr Einkommen nachzuweisen."
Ich bin immer wieder überrascht, das sind grundlegende Dokumente, ich habe sie vorgelegt, aber sie lehnen sie ständig ab. Ich weiß nicht, was ich tun soll. Hilfe
This is what their response looked like:
"Below is feedback from the KYC team:
"Level 3 was rejected, they sent proof of account from the bank and some other information that is not enough to pass the Level 3 check, they need to send us the last 3 months of bills and proof that they paid them."
"Level 4 is also rejected, they only sent a bank statement, we need documents to prove their income."
I am constantly surprised, these are basic documents, I provided them, but they constantly reject them. I do not know what to do. Help
Вот как выглядел их ответ :
"Ниже приведен отзыв от команды KYC:
"Уровень 3 был отклонен, они прислали документ из банка, подтверждающий наличие счета, и некоторую другую информацию, которой недостаточно для успешного прохождения проверки уровня 3, они должны прислать нам счета за последние 3 месяца и доказательства того, что они их оплатили".
"Уровень 4 также отклонен, они прислали только выписку из банка, нам нужны документы, подтверждающие их доход"."
Я постоянно удивляюсь, это же элементарные документы, я их предоставила, но они постоянно их отклоняют. Я не знаю что делать. Помогите
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