HomeBeschwerdenStake Casino - Die Bitcoin-Auszahlung wurde für den Spieler verzögert.

Stake Casino - Die Bitcoin-Auszahlung wurde für den Spieler verzögert.

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Betrag: 1,800 $

Stake Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-01-20 | Gelöst : 2024-01-26
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 9 Monaten
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Der Spieler aus Frankreich hatte aufgrund einer unbestätigten CPFP-Transaktion mit einer niedrigen Gebühr eine Verzögerung bei seiner Bitcoin-Auszahlung aus einem Online-Casino erlebt. Er hatte in der Vergangenheit bereits erfolgreich Abhebungen vorgenommen und dies war das erste Mal, dass er auf ein Problem stieß. Der Spieler hatte sowohl den Wallet-Dienstleister als auch das Casino kontaktiert. Der Wallet-Dienstleister hatte ihm mitgeteilt, dass die Transaktionsgebühren zu niedrig seien und die Abwicklung der Transaktion einige Zeit in Anspruch nehmen würde. Schließlich erhielt der Spieler sein Geld zurück und wir hatten die Beschwerde inzwischen als gelöst markiert.

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Privat
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vor 9 Monaten
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Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

Öffentlich
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vor 9 Monaten
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Lieber Y33t34820,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

  • Haben Sie Ihren Wallet-Dienstleister wegen der Verzögerung bei der Bestätigung der Gelder aus der großen unbestätigten CPFP-Transaktion kontaktiert? Wenn ja, welche Antwort haben Sie von ihnen erhalten?
  • War es Ihr erster Auszahlungsversuch in diesem Casino?

Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an weiter petronela.k@casino.guru .

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela


Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 9 Monaten
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Ich habe bereits viel Geld vom Einsatz abgehoben und habe dieses Wallet bereits für andere Einsatzabhebungen verwendet. Es ist nur diese eine Transaktion, die anscheinend Probleme verursacht.

Ich habe sowohl meinen Wallet-Dienstleister als auch Stake kontaktiert.

Mein Wallet-Dienstleister hat mir mitgeteilt, dass die Transaktionsgebühren zu niedrig seien und dass es einige Zeit dauern würde, bis die Transaktion verarbeitet wird, falls sie jemals verarbeitet wird.

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vor 9 Monaten
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Ich habe eine Rückerstattung erhalten, Sie können diesen Fall schließen.

Vielen Dank.

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Öffentlich
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vor 9 Monaten
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Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, Y33t34820, für Ihre Bestätigung. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdelösungszentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Petronela

Casino.Guru


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