HomeReclamiStake Casino - Il ritiro di Bitcoin è stato ritardato per il giocatore.

Stake Casino - Il ritiro di Bitcoin è stato ritardato per il giocatore.

Traduzione automatica:

Importo:: 1.800 $

Stake Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 20/01/2024 | Risolto : 26/01/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

3 mesi fa
Traduzione

Il giocatore francese aveva subito un ritardo nel prelievo di Bitcoin da un casinò online a causa di una transazione CPFP non confermata con una commissione bassa. Aveva effettuato prelievi con successo in passato e questa era stata la prima volta che aveva riscontrato un problema. Il giocatore aveva contattato sia il fornitore di servizi di portafoglio che il casinò. Il fornitore del servizio di portafoglio lo aveva informato che le commissioni di transazione erano troppo basse e che ci sarebbe voluto del tempo per l’elaborazione della transazione. Alla fine, il giocatore è stato rimborsato e da allora abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Traduzione automatica:
Privato
Privato
3 mesi fa
Traduzione
Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
Traduzione

Caro Y33t34820,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

  • Hai contattato il tuo fornitore di servizi di portafoglio in merito al ritardo nella conferma dei fondi derivanti dalla transazione CPFP di grandi dimensioni non confermata? Se sì, quale risposta hai ricevuto da loro?
  • È stato il tuo primo tentativo di prelievo da questo casinò?

Se ci sono comunicazioni rilevanti, inoltratele a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella


Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
Traduzione

Ho già prelevato molti soldi dalla puntata e ho già utilizzato questo portafoglio per altri prelievi dalla puntata. È proprio questa transazione che sembra causare problemi.

Ho contattato sia il mio fornitore di servizi di portafoglio che il palo.

Il mio fornitore di servizi di portafoglio mi ha detto che le commissioni di transazione erano troppo basse e che ci sarebbe voluto del tempo per l'elaborazione della transazione, se mai venisse elaborata.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
Traduzione

Sono stato rimborsato, puoi chiudere il caso.

Grazie mille.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
Traduzione

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Y33t34820, per la tua conferma e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru


Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.