HomeReclamiStake Casino - Il ritiro di Bitcoin è stato ritardato per il giocatore.

Stake Casino - Il ritiro di Bitcoin è stato ritardato per il giocatore.

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Importo:: 1.800 $

Stake Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 20/01/2024 | Risolto : 26/01/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

9 mesi fa
Traduzione

Il giocatore francese aveva subito un ritardo nel prelievo di Bitcoin da un casinò online a causa di una transazione CPFP non confermata con una commissione bassa. Aveva effettuato prelievi con successo in passato e questa era stata la prima volta che aveva riscontrato un problema. Il giocatore aveva contattato sia il fornitore di servizi di portafoglio che il casinò. Il fornitore del servizio di portafoglio lo aveva informato che le commissioni di transazione erano troppo basse e che ci sarebbe voluto del tempo per l’elaborazione della transazione. Alla fine, il giocatore è stato rimborsato e da allora abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

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Privato
Privato
9 mesi fa
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Informazioni sensibili

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione

Caro Y33t34820,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

  • Hai contattato il tuo fornitore di servizi di portafoglio in merito al ritardo nella conferma dei fondi derivanti dalla transazione CPFP di grandi dimensioni non confermata? Se sì, quale risposta hai ricevuto da loro?
  • È stato il tuo primo tentativo di prelievo da questo casinò?

Se ci sono comunicazioni rilevanti, inoltratele a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella


Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione

Ho già prelevato molti soldi dalla puntata e ho già utilizzato questo portafoglio per altri prelievi dalla puntata. È proprio questa transazione che sembra causare problemi.

Ho contattato sia il mio fornitore di servizi di portafoglio che il palo.

Il mio fornitore di servizi di portafoglio mi ha detto che le commissioni di transazione erano troppo basse e che ci sarebbe voluto del tempo per l'elaborazione della transazione, se mai venisse elaborata.

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione

Sono stato rimborsato, puoi chiudere il caso.

Grazie mille.

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Y33t34820, per la tua conferma e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru


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