Der Spieler aus den Vereinigten Staaten glaubte, dass die Spiele auf Stake, insbesondere Plinko und Mines, manipuliert waren, behauptete unrealistische Ergebnisse und verlor Tausende von Dollar. Das Beschwerdeteam hatte die Antwortzeit um 7 Tage verlängert, damit der Spieler Belege vorlegen konnte, erhielt jedoch keine Antwort. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund fehlender Informationen für weitere Untersuchungen abgelehnt.
Ich habe jeden Tag Plinko auf Stake gespielt. Das war so ziemlich das Einzige, was ich dort gespielt habe, denn die Spielautomaten tun nichts anderes, als einem das Geld aus der Tasche zu ziehen. Aber dann wurde mir klar, dass die ganze Seite manipuliert ist, nachdem ich 18 Kugeln gezählt hatte, die genau in die Mitte fallen. Vielleicht 3 oder 4 in einer Reihe, aber 18 ist lächerlich. Beim Minenspiel kann man die Anzahl der Minen in jedem Spiel ändern. Unzählige Male habe ich es auf eine Mine gesetzt und immer wieder ist die erste, die ich auswähle, die Mine. Die Chance, das Geld wegzuspülen und im Meer zu finden, ist größer als die, bei Stake zu gewinnen. Ich bin am Boden. Tausende von Dollar sind für diese Diebe draufgegangen.
Lieber Chacklerbro,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte alle unterstützenden Beweise, wie Screenshots oder Videos, möglicherweise Ihren Spielverlauf mit dem genauen Zeitpunkt des Vorfalls sowie alle relevanten Mitteilungen an veronika.l@casino.guru ? Haben Sie sofort mit dem Spielen aufgehört, nachdem Sie die Unregelmäßigkeiten in Ihrem Spielverlauf bemerkt haben?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diesen Fall ohne Belege nicht weiter verfolgen können, da es nahezu unmöglich wäre, das Casino zur Rede zu stellen.
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme und danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Veronika
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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