Il giocatore degli Stati Uniti riteneva che i giochi su Stake, in particolare Plinko e Mines, fossero truccati, sostenendo risultati irrealistici e avendo perso migliaia di dollari. Il Complaints Team aveva esteso il tempo di risposta di 7 giorni affinché il giocatore fornisse prove a supporto, ma non ha ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di informazioni necessarie per ulteriori indagini.
Giocavo a Plinko ogni giorno su Stake. Era praticamente l'unica cosa a cui giocavo lì perché le slot non facevano altro che prenderti i soldi. Ma poi ho capito dopo aver contato 18 palline cadute dritte nel mezzo che tutto questo sito era truccato. Forse 3 o 4 di fila, ma 18 è ridicolo. Nel gioco Mines puoi cambiare quante mine ci sono in ogni partita. Innumerevoli volte lo metto su 1 mina e più e più volte la prima che scelgo è la Mine. Hai più possibilità di buttare via i tuoi soldi e trovarli nell'oceano che vincere su Stake. Sono giù. Migliaia di dollari persi su questi ladri.
Caro chacklerbro,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti cortesemente inoltrare qualsiasi prova a supporto, come screenshot o video, possibilmente la cronologia del tuo gioco con l'ora esatta dell'incidente insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a veronika.l@casino.guru ? Hai smesso di giocare subito dopo aver notato irregolarità nel tuo gameplay?
Vi preghiamo di comprendere che, in assenza di prove a sostegno, non possiamo procedere ulteriormente con questo caso, in quanto sarebbe pressoché impossibile confrontarsi con il casinò.
Non vedo l'ora di sentirti. Grazie in anticipo per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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