HomeBeschwerdenStake7 Casino - Der Spieler kämpft darum, sein Guthaben zurückzuziehen.

Stake7 Casino - Der Spieler kämpft darum, sein Guthaben zurückzuziehen.

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Betrag: 504 €

Stake7 Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-02-02 | Gelöst : 2023-02-09
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler kämpft aufgrund der laufenden Überprüfung darum, sein Guthaben abzuheben. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler verifiziert wurde.

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vor 1 Jahr

Das Casino zahlt einfach nicht aus und möchte ständig neue Unterlagen von mir. Eingezahlt habe ich mit 3 verschiedenen Kreditkarten und von 2 verschiedenen Girokonten.Auszahlen an die Santander Bank macht das Casino nicht. Ebenso nicht an die Kreditkarten. Daraufhin haben sie Unterlagen vom Girokonto gefordert welche ich auch schon eingereicht habe. Insgesamt habe ich ca 1200 Euro Eingezahlt und dem steht jetzt eine Auszahlung in Höhe von 504 Euro gegenüber. Damit mein Verlust nicht so hoch ist Das bekomme ich nur noch nicht...

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vor 1 Jahr
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Hallo sergiomanka,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Stake7 Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess bis zu 14 Tage nach dem Einsenden aller angeforderten Dokumente dauern kann.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 1 Jahr

Danke für die schnelle Rückmeldung. Das Casino hat in der Zwischenzeit eine erfolgreiche Kontobestätigubg gesendet. Fall kann also geschlossen werden!Danke

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vor 1 Jahr
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Vielen Dank an Sergiomanca, dass Sie uns mitgeteilt haben, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick

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