Gute Nacht, Casino-Guru-Team
Ich hoffe, Sie helfen mir bei meiner Beschwerde
Starda Casino versucht mich zu betrügen und zahlt meine Gewinne nicht aus
Ich habe gestern eine Einzahlung getätigt, als ich einen guten Bonus in diesem Casino gesehen habe. Um den maximalen Bonuswert zu erhalten, habe ich eine Einzahlung von 620 Euro getätigt und einen Willkommensbonus von 600 Euro erhalten. Nachdem ich ein paar Spiele ausprobiert hatte und nach vielleicht zwei Stunden hatte ich 2000 echtes Guthaben ohne Bonusgeld. Ich habe meinen besten Slot GoldenFish ausgewählt und 4 goldene Fische mit einem Höchsteinsatz von 125 Euro getroffen. Ich habe mehr als 30.000 Euro gewonnen. Beim Versuch, zuerst abzuheben, muss ich meine Krypto-Adresse genehmigen. Dann bat mich das Casino um ein Video-Selfie mit Dokument. Ich schickte es und das Casino antwortete, dass ich jetzt eine Auszahlung vornehmen könne, schloss aber gleichzeitig mein Konto. Dann sagten sie, dass ich einen Videoanruf tätigen müsse. Ich nehme mein Telefon und versuche, diesen Anruf zu tätigen, aber das Casino hat gesagt, dass sie diesen Anruf nicht tätigen können, und wann es möglich sein wird, wissen sie nicht. Ich versuche, alle möglichen Screenshots zu dieser Beschwerde hinzuzufügen. Es tut mir leid, dass ich Google Translate verwende, um eine Beschwerde zu verfassen, aber ich hoffe, dass Sie verstehen, was ich meine. Ich hoffe, dass Sie zu diesem Thema antworten.
good night casino guru team
i hope you will help me with my complaint
starda casino try to cheat me and do not pay winnings
i made deposit yesterday, when i saw good bonus at this casino. to get maximum bonus value i made 620 eur deposit and get 600 euro welcome bonus. After i tryied few games, and after may be two hours i had 2000 real balance without any bonus money. I picked my best slot GoldenFish and hit 4 golden fishes with maximum bet 125 eur. I won more then 30 000 euro. Trying to withdraw first i have to approve my crypto adress. Then casino asked me video selfie with document. I sent it and casino answered that i can make withdraw now, but in same time closed my account. Then they said that i need to make video call. I take my phone i try to make this call, but casino said that they can not make this call, and when it will be possible, they do not know. I try to add all possible screenshots about this complaint. Sorry i use google translate to write complaint, but i hope that you understand what i mean. I hope you will answer at this topic.
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