Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Wie in meiner vorherigen Antwort erwähnt, ist die Regel des Höchsteinsatzes eine standardmäßige und gültige Anforderung, wenn Sie mit einem Bonus spielen. Obwohl ich Ihren Frust vollkommen verstehe, ist dies tatsächlich etwas, das viele Casinos durchsetzen. Im Idealfall sollte die Software des Casinos Spieler automatisch daran hindern, Einsätze zu tätigen, die höher als der zulässige Betrag sind, aber leider ist diese Funktion derzeit nicht in allen Casinos verfügbar. Daher liegt es in der Verantwortung des Spielers, sicherzustellen, dass seine Einsätze den Geschäftsbedingungen entsprechen.
Ich verstehe, wie enttäuschend eine solche Situation sein kann, und ich hoffe, dass Sie derartige Probleme bei zukünftigen Spielerlebnissen vermeiden können, indem Sie die Regeln des Casinos vorher noch einmal überprüfen.
Diese Beschwerde wird nun geschlossen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.
I'm truly sorry that we weren't able to assist you further in this case. As mentioned in my previous reply, the maximum bet rule is a standard and valid requirement when playing with a bonus. While I completely understand your frustration, it is indeed something that many casinos enforce. Ideally, the casino’s software should automatically prevent players from placing bets higher than the allowed amount, but unfortunately, this feature is not available in all casinos at this time. Therefore, it falls on the player to ensure their bets align with the terms and conditions.
I understand how disappointing this situation can be, and I hope you can avoid such issues in future gaming experiences by double-checking the casino’s rules beforehand.
This complaint will now be closed. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Automatische Übersetzung