Mi dispiace davvero che non siamo stati in grado di assisterti ulteriormente in questo caso. Come accennato nella mia precedente risposta, la regola della puntata massima è un requisito standard e valido quando si gioca con un bonus. Sebbene comprenda perfettamente la tua frustrazione, è effettivamente qualcosa che molti casinò applicano. Idealmente, il software del casinò dovrebbe impedire automaticamente ai giocatori di piazzare puntate superiori all'importo consentito, ma sfortunatamente, questa funzione non è disponibile in tutti i casinò in questo momento. Pertanto, spetta al giocatore assicurarsi che le proprie puntate siano in linea con i termini e le condizioni.
Capisco quanto questa situazione possa essere deludente e spero che tu possa evitare problemi simili nelle tue future esperienze di gioco ricontrollando in anticipo le regole del casinò.
Questo reclamo verrà ora chiuso. Grazie per la comprensione, mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.
I'm truly sorry that we weren't able to assist you further in this case. As mentioned in my previous reply, the maximum bet rule is a standard and valid requirement when playing with a bonus. While I completely understand your frustration, it is indeed something that many casinos enforce. Ideally, the casino’s software should automatically prevent players from placing bets higher than the allowed amount, but unfortunately, this feature is not available in all casinos at this time. Therefore, it falls on the player to ensure their bets align with the terms and conditions.
I understand how disappointing this situation can be, and I hope you can avoid such issues in future gaming experiences by double-checking the casino’s rules beforehand.
This complaint will now be closed. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
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