StayCasino - Der Spieler kritisiert falsche Werbung für den Bonus.

Stay Casino hat mir per E-Mail eine Promo für einen 65% Bonus mit einem Promo-Code geschickt. Die Aktion hatte kein Ablaufdatum. Ich verwende den Promo-Code am nächsten Tag mit meiner Einzahlung und ich erhalte eine automatische Popup-Meldung, die besagt, dass der Promo-Code erfolgreich hinzugefügt wurde. Also fuhr ich fort und zahlte mein Geld ein und bleibe im Casino, habe und werde den Bonus nicht meinem Konto hinzufügen. Also scheinen sie den Leuten Werbeangebote zu schicken, um sie anzulocken, und halten dann ihre Versprechen oder Verpflichtungen nicht ein.

Finger weg vom Stay Casino

Lieber Ben,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie in der Vergangenheit in diesem Casino ein Werbeangebot aktiviert? Haben Sie Wetten platziert, bevor Sie bemerkt haben, dass der Bonus nicht automatisch in Ihrem Konto aktiviert wurde? Könnten Sie bitte relevante Mitteilungen weiterleiten? Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru .

Bitte haben Sie in der Zwischenzeit Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht dafür bestrafen können, dass es Ihnen nicht automatisch einen Bonus gewährt.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Lieber Ben,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.