Der Spieler aus Georgia ist unzufrieden mit dem RTP (Return to Player) des Casinos. Wir haben diese Beschwerde auf ausdrücklichen Wunsch des Spielers zurückgewiesen.
Hallo, das Problem ist, dass ich mich im Stelario Casino registriert habe und seit dem Tag der Registrierung mehr als eins gewonnen habe, ich spiele seit vielen Jahren Online-Casinos, aber ich habe nicht gesehen, was hier im Stelario los ist, heute habe ich 520 Euro verloren und das Gefühl lässt mich nicht los Fairerweise habe ich mich an den Betreiber gewandt, als ich die ersten 150 Euro verloren habe, worauf er mir antwortete und nicht nur, dass er weitermachen muss und ich auf jeden Fall gewinnen werde, ich fühlte mich zuversichtlich meine Worte des Betreibers, und spielte weiter und verlor den gesamten Betrag!
Liebe Pipiag680,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir allein auf der Grundlage dessen, was Sie beschreiben, keinen Fall vorbringen können. Manchmal haben Sie vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen würden, leiten Sie sie bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich bezüglich Ihrer Beschwerde noch etwas für Sie tun könnte.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Hallo, ich habe nur Beweise dafür, dass ich Geld in Höhe von 1295 Euro überwiesen und nicht gewonnen habe. Ich verstehe, dass Sie und ich sie nicht zwingen können, das Geld an mich zurückzusenden, ich hatte nur den Verdacht, dass ich nicht für das Ganze gewinnen könnte Zeitraum mehr als einmal kommt es mir sehr seltsam vor
1295 € ist kein geringer Betrag zum Spielen und es gibt nichts zu gewinnen. Ich habe sie wiederholt gebeten, mir treu zu bleiben und mir die Möglichkeit zu geben, mindestens die Hälfte des Betrags zurückzugewinnen. Als Antwort erhalte ich nur Ausreden, dass dies normal sei und ich sollte weiter spielen und eines Tages gewinnen, ich habe einen Screenshot, wo sie mich drängen, weiterzuspielen und mir versichern, dass ich eines Tages gewinnen werde!
Hallo, ich wollte Ihnen mitteilen, dass ich mich aus dem Stelario Casino ausgeschlossen habe und Sie den Fall schließen können. Ich denke, es macht keinen Sinn, das Geschäft fortzusetzen, da ich von ihnen keine Rückerstattung erhalten werde
Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut mir sehr leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Ich werde diese Beschwerde jetzt schließen. Danke für Ihr Verständnis.