Il giocatore della Georgia non è soddisfatto dell'RTP (Return to Player) del casinò. Abbiamo rifiutato questo reclamo come da esplicita richiesta del giocatore.
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Stelario Casino - Il giocatore si lamenta di non aver vinto nulla.
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Importo:: 900 €
Stelario Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, il problema è che mi sono registrato al casinò Stelario e dal giorno della registrazione ne ho vinti più di uno, gioco da molti anni ai casinò online, ma non ho visto cosa sta succedendo qui a Stelario, oggi io perso 520 euro e la sensazione non mi lascia andare In tutta onestà, mi sono rivolto all'operatore quando ho perso i primi 150 euro, a cui mi ha risposto e non solo che deve continuare e vincerò sicuramente, mi sentivo fiducioso in le mie parole dell'operatore, e ha continuato a giocare e ha perso l'intero importo!
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro pipiag680,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo presentare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se hai altre informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è niente che possiamo fare. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, ho solo prove che ho trasferito denaro per un importo di 1295 euro e non ho vinto, capisco che io e te non possiamo costringerli a restituirmi i soldi, avevo solo il sospetto che non avrei potuto vincere per l'intero periodo più di una volta mi sembra molto strano
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Pubblico
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1 anno fa
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1295 € non è una cifra da giocare e non c'è niente da vincere, ho più volte chiesto loro di essere leali nei miei confronti e di darmi la possibilità di riconquistare almeno la metà della cifra, in risposta ricevo solo scuse che questo è normale e dovrei continuare a giocare e vincere un giorno, ho uno screenshot in cui mi esortano a continuare a giocare e mi assicurano che un giorno vincerò!
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Pubblico
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1 anno fa
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Salve, volevo informarvi che mi sono autoescluso dal casinò Stelario, e potete chiudere il caso, credo non abbia senso continuare l'attività perché non riceverò alcun rimborso da parte loro
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Pubblico
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1 anno fa
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Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo molto spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Chiudo ora questa denuncia. Grazie per la vostra comprensione.
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