Die Auszahlung des Spielers aus Deutschland wurde aufgrund von Einschränkungen des Zahlungsanbieters storniert. Der Spieler konnte mehrere Auszahlungen anfordern. Der Spieler bestätigte, dass er eine Auszahlung erhalten hatte, während er den Rest seiner Gewinne herunterspielte
Dieses Casino weigert sich, Geld abzuheben!
Tatsache ist, dass ich in Lettland wohnhaft bin, aber eine Einzahlung über das Revolut-Zahlungssystem getätigt habe, bei dem Iban Litauen! Ich wollte dort auch Geld abheben, ich habe alle notwendigen Dokumente geschickt, dass dieses Konto mir gehört, und ich habe eine Einzahlung davon getätigt, und ich möchte meine Gewinne von ihm abheben, aber das Casino weigert sich zu zahlen, sagt das sie zahlt nur an die Bank des Wohnsitzlandes! Nach dieser Logik sind die Zahlungssysteme Skrill oder Netteler auch iban eines anderen Landes als viele Spieler, während sie sich auf diese Zahlungssysteme zurückziehen!!!? ??Das Casino versucht nur, nicht betrügerisch auszuzahlen! Bitte helfen Sie! Ich bin müde, jedes Casino versucht zu betrügen!
Lieber pufabass86,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet werden. Mehrere Faktoren wie die Lizenzierungsbehörde, Geolokalisierung, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar war, bedeutet dies nicht zwangsläufig, dass sie auch für Auszahlungen angeboten wird, auch kann sie jederzeit eingestellt werden. Leider sind Casinos manchmal machtlos und eingeschränkt darin, ihren Kunden Zahlungsmethoden anzubieten.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie über eine alternative Methode zur Auszahlung Ihrer Gewinne informiert wurden? Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Ich glaube, wenn das Casino nicht an Banken bestimmter Länder abheben kann, sollten sie den Spieler zumindest darüber informieren und den Spieler normalerweise überprüfen, bevor er eine Einzahlung tätigt und nachdem er die Gewinne erhalten möchte, außerdem hat das Casino keine angeboten Alternative Auszahlungsmethoden, um Geld einzubehalten und ich denke, das ist nicht normal, ist es die Aufgabe des Casinos, die Identität und Zugehörigkeit des Zahlungssystems zu diesem Spieler zu überprüfen, im Falle von Problemen mit der Zahlung, alternative Zahlungsmethoden anzubieten und nicht 1000 Gründe erfinden!
Sie können diese Beschwerde schließen, da ich versuche, sie auf andere Weise zurückzuziehen! Aber die Finanzabteilung arbeitet nicht am Wochenende! Zahlungen erfolgen also nur an Werktagen! Ich werde warten, wenn es keine Zahlungen gibt, werde ich eine neue Beschwerde eröffnen! Da das Profil vollständig verifiziert ist, haben sie einen Brief erhalten, und jetzt sehe ich keine Belohnungen für die Zahlung, aber nach ihrer Politik zu urteilen, werden sie sich etwas Neues einfallen lassen, um nicht zu zahlen, und der Betrag beträgt bereits 2 mal mehr!
Danke für das Update, pufabass86. Ich werde diese Beschwerde offen halten, bis Sie eine erfolgreiche Auszahlung bestätigen. Wenn es Probleme mit Ihren Auszahlungsversuchen mit einer anderen Zahlungsmethode gibt, teilen Sie mir dies bitte in diesem Thread mit und wir helfen Ihnen weiter.
Danke, alles ist in Ordnung, die erste Zahlung ist erfolgt, die zweite wird am Mittwoch erwartet! aber ich kann dieses Casino nur wärmstens empfehlen, der Support-Service hilft nicht, sie bieten keine alternativen Auszahlungsmethoden an, viele unverständliche Überprüfungen, die nirgendwo anders zu finden sind! + Auszahlungen sind begrenzt und 1 Zahlung alle 3 Tage, dies ist nicht in den Regeln oder irgendwo angegeben!
Lieber pufabass86,
Radka hat mich über die jüngste Entwicklung informiert, die Sie in unserem Forum bezüglich der Auszahlungsanforderung geteilt haben.
Da das Casino Sie teilweise ausgezahlt hat, während Sie den Rest heruntergespielt haben, schließen wir die Beschwerde als gelöst.
Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem Online-Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
