Al giocatore tedesco è stato annullato il prelievo a causa delle limitazioni del fornitore di servizi di pagamento. Il giocatore è stato in grado di richiedere diversi prelievi. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto un prelievo, mentre ha minimizzato il resto delle sue vincite
Questo casinò si rifiuta di prelevare denaro!
Il fatto è che sono residente in Lettonia, ma ho effettuato un deposito tramite il sistema di pagamento Revolut, in cui Iban Lituania! Volevo anche prelevare denaro lì, ho inviato tutti i documenti necessari che questo conto mi appartiene, e ho effettuato un deposito da esso, e voglio ritirare le mie vincite da lui, ma il casinò si rifiuta di pagare, dice che loro pagherà solo alla banca del paese di residenza! Secondo questa logica anche i sistemi di pagamento Skrill o Netteler sono iban di un paese diverso rispetto a molti giocatori, mentre loro prelevano su questi sistemi di pagamento!!!? ??Il casinò sta solo cercando di non pagare in modo fraudolento! Per favore aiuto! Sono stanco, ogni casinò sta cercando di imbrogliare!
Caro pufabass86,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.
Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.
Potresti per favore avvisare se sei stato informato di qualche metodo alternativo per prelevare le tue vincite? Il tuo account è stato verificato correttamente in passato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Credo che se il casinò non può prelevare presso le banche di determinati paesi, dovrebbero almeno avvisare il giocatore di questo, e normalmente verificare il giocatore prima di effettuare un deposito, e dopo che vuole ricevere le vincite, inoltre il casinò non ha offerto alcun metodi di prelievo alternativi, al fine di trattenere i fondi e penso che questo non sia normale, il compito del casinò è verificare l'identità e l'appartenenza del sistema di pagamento a questo giocatore, in caso di problemi con il pagamento, offrire metodi di pagamento alternativi e non inventare 1000 motivi!
Puoi chiudere questo reclamo, poiché sto cercando di ritirarmi con un altro metodo! Ma il dipartimento finanziario non lavora nei fine settimana! Quindi i pagamenti vengono effettuati solo nei giorni lavorativi! Aspetterò se non ci sono pagamenti, aprirò un nuovo reclamo! Poiché il profilo è completamente verificato, da loro hanno ricevuto una lettera e ora non vedo alcun premio per il pagamento, ma a giudicare dalla loro politica, escogiteranno qualcosa di nuovo per non pagare e l'importo è già 2 volte di più!
Grazie per l'aggiornamento, pufabass86. Terrò aperto questo reclamo fino alla tua conferma di un ritiro andato a buon fine. In caso di problemi con i tuoi tentativi di prelievo con un metodo di pagamento diverso, faccelo sapere in questo thread e ti aiuteremo ulteriormente.
Grazie, tutto è in ordine, il primo pagamento è stato effettuato, il secondo è previsto per mercoledì! ma sconsiglio vivamente questo casinò, il servizio di supporto non aiuta, non offrono metodi di prelievo alternativi, tanti assegni incomprensibili che non si trovano da nessun'altra parte! + I prelievi sono limitati e 1 pagamento ogni 3 giorni, questo non è indicato nelle regole o da nessuna parte!
Caro pufabass86,
Radka mi ha informato del recente sviluppo che hai condiviso sul nostro forum in merito alla richiesta di pagamento.
Poiché in parte il casinò ti ha pagato, mentre hai giocato il resto, chiuderemo il reclamo come risolto.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru
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