Stelario Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen, nachdem festgestellt wurde, dass er ein anderes gesperrtes Konto im Schwester-Casino hatte.
Ich habe 50€ eingezahlt, 2 Tage gespielt und mir dann einen Gewinne erspielt, sodass ich auf die 264€ kam (ungefährer Wert). Nun wurde nur meine Einzahlung zurückgegeben weil ich mich bei Dozenspins gesperrt hatte. Nirgendwo auf der Webseite von Stelario ist ersichtlich, dass es sich um ein Schwester-Casino von Dozenspins handelt, auch nicht in den Terms & Conditions!! Außerdem wurde mir auch bei Anmeldung kein Problem gemeldet. Wenn ich Verluste erlitten hätte, hätte ich die wahrscheinlich auch nicht zurück bekommen. Auf einmal, als ich die Auszahlung beantragt habe, fällt ihnen plötzlich ein, dass ich ja einmal bei einem anderen Casino einen Selbstausschuss beantragt hatte.
Ich hoffe, auf dieses Problem kann eingegangen werden, ansonsten sehe ich mich dazu gezwungen, rechtliche Schritte gegen Stelario einzuleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Lukas G***
Stelario Casino - The player's account was closed after it was discovered they had another blocked account at the sister casino.
I deposited € 50, played for 2 days and then made a profit, so that I came to € 264 (approximate value). Now only my deposit was returned because I had blocked myself from Dozenspins. Nowhere on the Stelario website is it clear that it is a sister casino of Dozenspins, not even in the Terms & Conditions !! In addition, no problem was reported to me when I registered. If I had suffered losses, I probably wouldn't have got them back either. Suddenly, when I requested the payout, they suddenly remember that I once requested a self-committee at another casino.
I hope this problem can be dealt with, otherwise I will be forced to take legal action against Stelario.
Sincerely yours
Lukas G ***
Stelario Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen, nachdem festgestellt wurde, dass er ein anderes gesperrtes Konto im Schwester-Casino hatte.
Ich habe 50€ eingezahlt, 2 Tage gespielt und mir dann einen Gewinne erspielt, sodass ich auf die 264€ kam (ungefährer Wert). Nun wurde nur meine Einzahlung zurückgegeben weil ich mich bei Dozenspins gesperrt hatte. Nirgendwo auf der Webseite von Stelario ist ersichtlich, dass es sich um ein Schwester-Casino von Dozenspins handelt, auch nicht in den Terms & Conditions!! Außerdem wurde mir auch bei Anmeldung kein Problem gemeldet. Wenn ich Verluste erlitten hätte, hätte ich die wahrscheinlich auch nicht zurück bekommen. Auf einmal, als ich die Auszahlung beantragt habe, fällt ihnen plötzlich ein, dass ich ja einmal bei einem anderen Casino einen Selbstausschuss beantragt hatte.
Ich hoffe, auf dieses Problem kann eingegangen werden, ansonsten sehe ich mich dazu gezwungen, rechtliche Schritte gegen Stelario einzuleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Lukas G***
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet