Der Spieler aus Finnland hat vor einer Woche einen Rückzug beantragt. Es ist seitdem anhängig. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
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StickyWilds Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.
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Betrag: 222.18 €
StickyWilds Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Es wird kein Geld vom Casino ins Casino kommen, selbst wenn sie eine Auszahlung akzeptieren. Aspa ist sehr unprofessionell und die E-Mail kommt gelegentlich auf Englisch und manchmal auf Französisch. Das Casino schien den gesamten Prozess absichtlich zu verlängern ... Mal sehen, ob ich jemals meine Gewinne sehe
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vor 3 Jahren
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Lieber Henri,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören.
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.
Ich werde den Timer auf 3 Tage einstellen und mich am Donnerstag bei Ihnen melden. Wenn es bis dahin keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 3 Jahren
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Heute kam das Geld aber nach langem Warten. Aber es gab viel Aufhebens um die Auszahlung, als er die Auszahlung nicht akzeptierte, zum Beispiel weil Visa eine Kaution hinterlegte
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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, Henri, für das Update. Verstehe ich es richtig, dass Ihr Problem behoben wurde? Habe ich Ihre Erlaubnis, diese Beschwerde zu schließen, oder gibt es noch etwas, bei dem wir Ihnen helfen könnten? Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
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vor 3 Jahren
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Sie können den Fall schließen
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vor 3 Jahren
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Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank, Henri, für Ihre Bestätigung und bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Freundliche Grüße,
Petronela
Casino.Guru
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