StickyWilds Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

Ich habe am Donnerstag, dem 3. Dezember, eine Auszahlung von 500 $ beantragt. Am Samstag, den 5. erhielt ich eine E-Mail von Sticky Wilds und Gigadat, dass mein Rückzug genehmigt wurde. In der E-Mail wurde festgelegt, dass ich am folgenden Werktag eine Textnachricht auf meinem Telefon mit einem Sicherheitspasswort erhalten würde, um die Übertragung zu akzeptieren.

Ich habe die Überweisung am Montag erhalten, aber nicht das Passwort, das erforderlich ist, um sie zu akzeptieren und auf mein Konto einzuzahlen.

Ich habe mit jemandem von Stickywilds über die Situation gesprochen und sie sagten, sie würden zu mir zurückkehren, haben aber seitdem nichts mehr von ihnen gehört.

Lieber Jean-Daniel,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie in der Vergangenheit Gewinne abgehoben oder war dies Ihre erste Abhebungsanfrage? Haben Sie Ihre E-Mails überprüft, als Sie keine SMS-Benachrichtigung erhalten haben?

Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Ja,

Das war mein erster Rückzug.

Ich habe auch meine E-Mails und Junk-Mails überprüft, aber dort auch nichts erhalten.

Ich habe das Passwort von einem Dritten erhalten.

alles ist gut

Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank, Jean-Daniel, für Ihre Bestätigung und bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Freundliche Grüße,

Petronela

Casino.Guru