StickyWilds Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Ho richiesto un prelievo di 500 $ giovedì 3 dicembre. Sabato 5 ho ricevuto un'e-mail sia da sticky wilds che da gigadat che mi informava che il mio ritiro era stato approvato. L'e-mail stabiliva che avrei ricevuto un messaggio di testo sul mio telefono il giorno lavorativo successivo con una password di sicurezza per accettare il trasferimento.

Ho ricevuto il bonifico lunedì ma non la password richiesta per accettarlo e incassarlo sul mio conto.

Ho parlato con qualcuno di Stickywilds della situazione e hanno detto che sarebbero tornati da me ma da allora non hanno più avuto sue notizie.

Caro Jean-Daniel,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai ritirato qualche vincita in passato o questa era la tua prima richiesta di prelievo? Hai controllato la tua posta elettronica quando non hai ricevuto la notifica SMS?

In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Sì,

quello è stato il mio primo ritiro.

Ho anche controllato le mie e-mail e la mia posta indesiderata, ma non ho ricevuto nulla nemmeno lì.

Ho ricevuto la password da una terza parte.

va tutto bene

Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Jean-Daniel, per la tua conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

I migliori saluti,

Petronela

Casino.Guru