Der Spieler aus Indien hat vor weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Gewinnauszahlung beantragt. Das Geld wurde jedoch noch nicht überwiesen.
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Sun Palace Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.
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Betrag: 150 USDC
Sun Palace Casino
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele relevante und veröffentlichte Spielerbeschwerden oder auch andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Monaten
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Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
vor 2 Monaten
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Hallo, sehr geehrte Damen und Herren, ich beantrage eine Auszahlung vom Sun Place Casino, aber seit 8 Tagen ist meine Zahlung noch nicht eingegangen. Ich beantrage eine Auszahlung von 150 USD per BTC am 31.07.2024, aber es steht noch aus. Ich kontaktiere sie, aber sie wiederholen die gleiche Antwort. Bitte helfen Sie mir, sehr geehrte Damen und Herren.
Die ganze Geschichte
13.07.2024, 04:47 Uhr
Gutschein NWY25 angefordert
13.07.2024, 04:47 Uhr
Coupon NWY25 eingelöst
25,00 €
13.07.2024, 05:59 Uhr
Coupon-Stornierung Auszahlung beantragt
-984,15 USD
13.07.2024, 05:59 Uhr
Coupon-Stornierungsauszahlung genehmigt!
-984,15 USD
13.07.2024, 6:34 Uhr
BitCoins-Auszahlung beantragt
- 194,00 $
13.07.2024, 6:45 Uhr
BitCoins-Auszahlung abgelehnt
194,00 €
14.07.2024, 00:26 Uhr
Anzahlung vom Manager angefordert
984,15 $
14.07.2024, 00:26 Uhr
Manager-Anzahlung genehmigt!
984,15 $
14.07.2024, 01:03 Uhr
BitCoins-Auszahlung beantragt
- 180,00 USD
14.07.2024, 01:13 Uhr
BitCoins-Auszahlung abgelehnt
180,00 €
14.07.2024, 02:25 Uhr
CourierChk-Auszahlung angefordert
-400,00 $
14.07.2024, 02:53 Uhr
BitCoins-Auszahlung beantragt
-$532,00
14.07.2024, 03:29 Uhr
BitCoins-Auszahlung abgelehnt
532,00 €
14.07.2024, 3:30 Uhr
CourierChk-Abhebung
Abgelehnt
400,00 USD
14.07.2024, 03:32 Uhr
BitCoins-Auszahlung beantragt
-232,00 $
14.07.2024, 05:06 Uhr
BitCoins-Auszahlung beantragt
-400,00 $
14.07.2024, 10:11 Uhr
CourierChk-Auszahlung angefordert
-407,00 $
16.07.2024, 12:51 Uhr
BitCoins-Auszahlung abgelehnt
232,00 €
16.07.2024, 12:51 Uhr
BitCoins-Auszahlung abgelehnt
400,00 USD
16.07.2024, 12:52 Uhr
CourierChk-Abhebung abgelehnt
407,00 €
16.07.2024,
Promo-Abzug Auszahlung
-939,05 USD
16.07.2024, 12:51 Uhr
BitCoins-Auszahlung abgelehnt
400,00 USD
16.07.2024, 12:52 Uhr
CourierChk-Abhebung abgelehnt
407,00 €
16.07.2024, 12:52 Uhr
Auszahlung des Promo-Abzugs angefordert
-939,05 USD
16.07.2024, 12:52 Uhr
Auszahlung des Promo-Abzugs genehmigt!
-939,05 USD
19.07.2024, 05:19 Uhr Einzahlung vornehmen
BitCoins Einzahlung angefordert
25,00 €
31.07.2024, 02:55 Uhr Anzahlung Gutschrift
BitCoins-Einzahlung genehmigt!
25,00 €
31.07.2024, 04:33 Uhr Auszahlung vornehmen
BitCoins-Auszahlung beantragt
- 150,00 USD
02.08.2024, 20:44 Uhr
Auszahlung des Promo-Abzugs angefordert
-100,11 USD
02.08.2024, 20:44 Uhr
Auszahlung des Promo-Abzugs genehmigt!
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Öffentlich
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vor 2 Monaten
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Sehr geehrte(r) khanarslan0918,
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 2 Monaten
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8 Tage ist mein Konto bereits verifiziert worden, sie sprechen mit mir, Sie erhalten die Auszahlung in 5-7 Tagen
verifiziert
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vor 2 Monaten
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Sehr geehrte(r) khanarslan0918,
Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 2 Monaten
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Nein, ich erhalte meine Auszahlung immer noch nicht, sie wird nur bearbeitet, aber nicht in meinem Portemonnaie, siehe Screenshot
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vor 2 Monaten
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Sehr geehrte Damen und Herren, meine Zahlung wurde gestern, am 14.08.2024, innerhalb von 15 Tagen erfolgreich erhalten. Bitte schließen Sie meinen Fall und mein Fall wurde gelöst.
Danke dir
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vor 2 Monaten
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Lieber khanarslan0918,
Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Beste grüße,
Casino.Guru
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