Sun Palace Casino - Der Spieler ist mit dem Auszahlungsprozess unzufrieden.

Mir wurde gesagt, dass es in der Warteschlange wartet, um freigelassen zu werden. Nicht mehr auf E-Mails antworten. War vermutlich VIP-Spieler zu sein. Auszahlungen in anderen Casinos dauern 1 bis 4 Tage. In der Vergangenheit haben Mittel am selben Tag bis zu 2 Wochen erhalten. Sie spielen Spiele.

Liebe Roseanne,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören.

Verstehe ich richtig, dass Sie in der Vergangenheit erfolgreich Abhebungen von diesem Casino vorgenommen haben? Wie viele Tage haben Sie bitte auf Ihren Rückzug gewartet?

Bitte leiten Sie außerdem alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter .

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Kristina

Wir haben diese E-Mail von Roseanne erhalten:

"Ich habe in der Vergangenheit Geld erhalten. Am Montag wurde mir gesagt, dass es darauf wartet, gesendet zu werden.

Am Donnerstag wurde mir gesagt, dass es nächste Woche gesendet werden würde. Also haben sie am Montag gelogen.

Ich werde als VIP-Spieler angesehen, der nicht gut behandelt wird. Sie bestritten, mir schnell Zahlungen für die Vergangenheit einer anderen Lüge geschickt zu haben. Habe dort seit vielen Jahren gespielt.

Jedes Mal entscheiden sie, wer der größere Spieler ist und senden Geld auf diese Weise. Sie lügen alle an. Ich will nur mein Geld "

Wie ist der Status Ihrer Auszahlung - steht sie noch aus oder wird sie bearbeitet? Verstehe ich richtig, dass Sie letzte Woche eine Auszahlung beantragt haben?

Darüber hinaus möchte ich Sie bitten, auf Ihre eingereichte Beschwerde innerhalb des vorhandenen Threads zu antworten und nicht per E-Mail zu senden, es sei denn, Sie möchten relevante Mitteilungen weiterleiten. Das Antworten innerhalb des Threads ist für uns die einfachste Möglichkeit, alle relevanten Informationen mit dem richtigen Problem zu verknüpfen und wichtige Details und Daten an einem Ort zu sammeln. Sie können auf diese bestehende Beschwerde antworten, indem Sie "Link" aus den Benachrichtigungen folgen, die an Ihre registrierte E-Mail gesendet wurden. Danke für dein Verständnis.

Liebe Roseanne,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.