Sun Palace Casino - Il giocatore non è soddisfatto del processo di prelievo.

Mi è stato detto che è in attesa di essere rilasciato. Non risponde più alle e-mail. Doveva essere un giocatore vip. I prelievi in altri casinò richiedono da 1 a 4 giorni. In passato ha ricevuto fondi lo stesso giorno per 2 settimane. Stanno giocando.

Cara Roseanne,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa.

Capisco correttamente che in passato hai effettuato prelievi con successo da questo casinò? Da quanti giorni stai aspettando il tuo ritiro, per favore?

Inoltre, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .

Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Abbiamo ricevuto questa email da Roseanne:

"Ho ricevuto fondi in passato. Lunedì mi è stato detto che era in attesa di essere spedito.

Giovedì mi è stato detto che sarebbe stato inviato la prossima settimana. Quindi hanno mentito lunedì.

Sono considerato un giocatore vip ma non trattato bene. Hanno negato di avermi inviato rapidamente i pagamenti per un'altra bugia del passato. Suono lì da molti anni.

Ogni volta che decidono chi è il giocatore più grande e inviano fondi in questo modo. Mentono a tutti. Voglio solo i miei fondi "

Qual è lo stato del tuo prelievo: è in sospeso o elaborato? Ho capito bene che hai richiesto un prelievo la scorsa settimana?

Inoltre, vorrei chiedere di rispondere al tuo reclamo presentato all'interno del thread esistente e non inviando e-mail, a meno che tu non voglia inoltrare alcuna comunicazione pertinente. Rispondere all'interno del thread è il modo più semplice per noi per collegare tutte le informazioni rilevanti al problema corretto e per raccogliere dettagli e dati importanti in un unico posto. Puoi rispondere a questo reclamo esistente seguendo il "Link" dalle notifiche che sono state inviate alla tua email registrata. Grazie per la comprensione.

Cara Roseanne,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.