Der Spieler aus Finnland hatte sein Konto ohne weitere Erklärung gesperrt. Nach näherer Prüfung haben wir diese Beanstandung schließlich als unbegründet zurückgewiesen.
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Sunpura Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.
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Betrag: ??
Sunpura Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex haben normalerweise ein unausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und Besucherinnen und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden. Dieser Umstand deutet darauf hin, dass dieses Casino in der Vergangenheit wahrscheinlich einige Spielerinnen und Spieler unfair behandelt und übervorteilt hat.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Ungerechtfertigte Beschwerde
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Hi!
So konnte ich am 17.08.2021 im Sunpura Casino große Auszahlungen vornehmen
300€ Einzahlung gemacht und 4775€ nach Bonus ausgezahlt bekommen.
Wenig später konnte ich mich nicht mehr einloggen und mein Geld war immer noch nicht bezahlt. Aber wenig später zahlten sie mein Geld und blockierten mich.
Gibt es etwas zu tun, um mein Konto wieder zu eröffnen?
Ich bin jetzt in allen Casinos von n1 interactive ltd gesperrt.
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vor 2 Jahren
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Liebe Vilho,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht für die Schließung Ihres Kontos bestrafen können. Casinos haben im Allgemeinen das Recht, Spielerkonten einzuschränken oder sogar zu schließen, wenn sie unregelmäßiges Spielen oder andere fragwürdige Aktivitäten vermuten oder überhaupt keinen Grund haben.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob das Casino Gelder hält? Wenn das Casino alle Gewinne ausgezahlt hat und kein Geld zurückgehalten wird, können wir leider nicht viel für Sie tun.
Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde gezwungen sein, Ihre Beschwerde als ungerechtfertigt zurückzuweisen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 2 Jahren
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Hi
Es werden keine Gelder gehalten.
Ich würde nur gerne wissen, warum dieses Casino mich gesperrt hat, ja, ich spiele alle guten Boni, die sie anbieten, aber ist das der Grund, Leute zu sperren?
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vor 2 Jahren
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Wie ich bereits erwähnt habe, haben Casinos im Allgemeinen das Recht, Spielerkonten einzuschränken oder sogar zu schließen, wenn sie unregelmäßiges Spielen oder andere fragwürdige Aktivitäten vermuten oder überhaupt keinen Grund haben.
Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Aus den oben genannten Gründen werde ich diese Beschwerde nun zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.
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