HomeReclamiSunpura Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Sunpura Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

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Sunpura Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 18/07/2022 | Caso chiuso : 25/07/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore finlandese ha bloccato il suo account senza ulteriori spiegazioni. Dopo un esame più approfondito, abbiamo finito per respingere questa denuncia in quanto ingiustificata.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao!


Quindi sono stato in grado di fare grandi prelievi sul casinò Sunpura il 17.08.2021

ha effettuato un deposito di 300€ ed è stato pagato 4775€ dopo il bonus.

Poco dopo non sono più stato in grado di accedere e i miei soldi non sono stati ancora pagati. Ma poco dopo hanno pagato i miei soldi e mi hanno bloccato.


C'è qualcosa da fare per riaprire il mio account.


Ora sono bannato su tutti i casinò ltd interattivi n1.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Vilho,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per la chiusura del tuo account. I casinò, in generale, hanno il diritto di limitare o addirittura chiudere i conti dei giocatori se sospettano un gioco irregolare o altre attività discutibili o per nessun motivo.

Potresti per favore avvisare se ci sono fondi detenuti dal casinò? Se il casinò ha pagato tutte le vincite e nessun fondo è stato trattenuto, temo che non c'è molto che possiamo fare per te.

Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di più aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao


Non ci sono fondi in attesa.


Vorrei solo sapere perché quel casinò mi ha bandito, sì, gioco a tutti i buoni bonus che offrono, ma è questo un motivo per bandire le persone?

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Come accennato in precedenza, i casinò, in generale, hanno il diritto di limitare o addirittura chiudere i conti dei giocatori se sospettano un gioco irregolare o altre attività discutibili o per nessun motivo.

Vorrei poter essere di più aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con altri casinò. Per i motivi di cui sopra, respingo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.


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